商旅酒店类优选会员

一、产品介绍

凡订购“商旅酒店类优选会员”增值服务产品的中信银行信用卡主卡持卡人，在产品有效期内，可享受中信银行信用卡中心提供的零起点消费短信提醒服务、免除卡片挂失费服务和就多点住宿、行李寄送等的出行服务，“为您和您的家人提供一站式的商旅出行服务。

二、产品内容

 

序号	产品名称	产品价格	权益内容	产品有效期	行权列表
1	酒店会员体验版 （月度）	￥28	享受4次100家酒店85折起预定特权	1个月	附件1
			全年享受1次免费挂失费
			全年0起点短信提醒服务
2	酒店会员体验版 （季度）	￥88	享受12次100家酒店85折起预定特权	1季度 （3个月）	附件1 附件2
			机场-酒店点对点行李寄送服务1次
			全年享受1次免费挂失费
			全年0起点短信提醒服务
3	酒店会员体验版 （年度）	￥388	享受无限次100家酒店85折起预定特权	1年 （12个月）	附件1 附件2
			机场-酒店点对点行李寄送服务4次
			全年享受1次免费挂失费
			全年0起点短信提醒服务
4	酒店精英会员	￥888	享受130家精选酒店免费入住1晚且享受4次以单价200元预订权益，酒店品牌包括：亚朵、全季、桔子水晶等	1年 （12个月）	附件3
			全年享受1次免费挂失费
			全年0起点短信提醒服务
5	酒店轻奢会员	￥1,788	享受120家精选酒店免费入住1晚且享受3次以单价400元预订权益，酒店品牌包括：香格里拉、洲际、万豪、君悦、威斯汀等	1年 （12个月）	附件4
			全年享受1次免费挂失费
			全年0起点短信提醒服务
6	酒店臻选会员	￥2,188	享受60家精选酒店免费入住1晚且享受3次以单价600元预订权益，酒店品牌包括：四季、悦榕庄、JW万豪、康莱德、丽思卡尔顿等	1年 （12个月）	附件5
			全年享受1次免费挂失费
			全年0起点短信提醒服务

三、产品简介:

1、零起点消费短信提醒服务

信用卡零起点消费短信提醒服务仅限于中信银行信用卡个人卡主卡持卡人，并在产品服务有效期内。

2、免除卡片挂失费服务

挂失费免除服务仅限于中信银行信用卡个人卡主卡持卡人，并在服务有效期内免除1次/年。在服务有效期内，客户遗失卡片时，可拨打客服热线4008895558挂失信用卡，并于挂失后10个工作日内提出挂失费用减免申请，减免卡片挂失费用（可挂失本人名下所有中信银行信用卡，包括主卡及附属卡，减免的实际挂失费用为40元/卡），挂失费减免方式为当月收取，次月退还至持卡人个人账户。

3、住宿类服务

1）酒店85折起预定特权

提供指定酒店官网价的85折起预定服务，该优惠价仅包含房费和税费，客户在酒店产生的额外费用由客户另行支付。

2）酒店免费入住1晚且享受以单价200元/400元/600元价格预订权益

①享受精选酒店“免费住宿”：提供指定酒店列表中的酒店免费住宿1晚的服务，房费和税费免费，但客户在酒店产生的额外费用由客户另行支付。

②享受200元/400元/600元特惠预订高端酒店：提供指定酒店列表中的酒店使用200元/400元/600元/间夜（含房费和税费）的价格预订酒店。

4、行李寄送服务：机场-酒店点对点行李寄送服务，覆盖全国指定热门城市酒店及机场周边，适用酒店-机场，机场-酒店等点对点行李寄送服务。

四、办理方式

客户致电中信银行信用卡客服4008895558办理或中信银行信用卡主动致电客户邀请办理。

五、购买规则

1.中信银行信用卡“商旅酒店类优选会员”增值服务，每位持卡人一款产品限定最多订购5份，商旅酒店类服务及挂失费用减免可按照购买产品份数累计使用，但零起点消费短信提醒服务不重复累计。

2.“商旅酒店类优选会员”增值服务费价格，以卡中心公告为准。

3.产品设置15天考虑期，客户在未使用权益情况下，可在考虑期内无理由退款；如超过15天考虑期，且产品有效期（月度/季度/年度）内未使用服务，可以申请全额退款；超过考虑期且客户使用部分权益，未使用部分可以协商退款。使用的权益需按单项服务价格付费，退款计算规则：客户购买会员产品包时销售总价-已使用单项服务价=应退款金额。如客户已使用权益计费价格超过会员产品包销售总价时，客户可终止服务，且客户无需补缴差价部分；产品有效期外且未使用服务部分可申请延期使用权益，恕不退款。

4.所扣取的增值服务使用费记入持卡人指定的信用卡当期对账单，由持卡人在账单显示的还款期内正常还款。

六、产品细则

自持卡人成功订购该产品的次日起生效，有效期为一年/一季度/ 一月。服务到期前两天会通过短信通知持卡人预留手机提醒产品续期，如需终止可以在服务到期前致电客服热线：400-889-5558申请停止续期；若持卡人未主动退订该增值服务，为了保证服务权益的延续性，则服务权益将自动续期，从持卡人信用卡账户中扣除续期的服务费用，并继续为持卡人提供相应的增值服务。如产品需要变更或取消，请在续期前致电中信银行信用卡客服4008895558办理即可。

七、权益行权说明

（一）酒店住宿权益服务

1.85折起预定服务持卡人可通过点击指定链接，输入预留的手机号获取验证码，即可在线预订酒店（不接受供应商客服电话预订）。

2.免费住宿及200元/400元/600元特惠预订权益持卡人可通过致电供应商客服电话400-1767-365进行酒店预订。

3.订房需视酒店指定房型入住情况而定，关于床型也以实际入住时酒店房态決定;如所需入住日期酒店适用前述权益之活动房源已满房，则无法使用前述权益预订该酒店。

4.预订入住至少需提前7天，仅接受距离预约日起2个月内的预订。每次权益使用，必须在前一次权益之入住完成后，オ可接受新的预订。

5.仅接受持卡本人预订并入住，入住者限至多2人，入住时需出示持卡本人信用卡。

6.本活动不适用于国家法定节假日及前夜期间等，当地展会高峰期间不接受预订。其他不适用时间，具体因酒店而有所不同，请以订单确认为准。预订失败的，请另选择其他时段和其他酒店进行预订。

7.兑换的酒店入住权益一次入住至多2人，包含指定房型的房费和税费。200元/400元/600元预订权益的房费客户通过指定账号完成支付。除此以外持卡人在酒店内产生的其他费用，需持卡人在离店时在酒店前台自行支付。此活动不可兑换现金，且不与酒店其他优惠同享。

8.一旦预订后，所需金额将在下单当日从持卡人预订时所提供的卡片中一次性扣除。恕不接受任何形式的取消或更改，若无法预期入住，不退还相应款项及服务权益次数。预订成功后，持卡人预留的手机号将收到一条预约确认成功短信，入住时，请提供预约人姓名、出示中信银行信用卡、身份证件(境内)或护照(境外)及手机号(国内)以享受您的贵宾入住礼遇。

9.活动中个别酒店可能出现突然取消合作或更新兑换价格的情况，部分酒店仅限指定卡种持卡人兑换，不同卡产品的兑换规则，包括适用酒店目录和兑换价格，以官网、动卡空间APP或微信公众号/订阅号实际公布为准。

（二）机场-酒店点对点行李寄送服务：

1.持卡人可通过点击指定链接，输入权益兑换码，即可在线预约行李寄送（不接受供应商客服电话预订）。

2.持卡人可委托酒店前台/机场柜台进行行李寄送住，请保持电话畅通，行李专员将在所预约时间前上门取件。

3.持卡人可直接从酒店前台/机场柜台领取行李，行李专员将在所预约时间前为您派送机场，持卡人可到酒店前台/机场指定柜台出示相关凭证领取行李。

4.持卡人有义务确保预约信息准确无误，若由于持卡人信息告知错误所造成的额外配送费用由持卡人承担。若因持卡人信息告知错误导致该行李无法寄送，额外费用由持卡人自行承担。

5.预约寄件持卡人实际寄件时间延迟情况约定：

5.1机场寄件持卡人；若因航班延误原因导致该持卡人无法按持卡人所预约寄件时间寄件，且持卡人在预约时已告知真实航班信息，途约免费等待持卡人至航班降落。若该航班当日取消则该订单视为自动取消。

5.2机场寄件持卡人；若持卡人未在所预约时间将行李交由柜台，且下单时未告知写航班信息，且未取消订单，途约会与持卡人沟通并将保留持卡人的订单至柜台营业最晚时间。柜台最晚时间后持卡人未寄件订单视为自动取消。

6.订单取消规则约定：

6.1 满足以下两个条件之一，持卡人可随时取消订单。

（1）退单时间早于寄件时间150分钟以上。

（2）退单时间晚于下单时间15分钟以内。

7.晚到赔偿规则约定：

7.1若因途约主观原因（非以下7.2描述情况）导致行李迟到，迟到超过30分钟及以上，权益免费退还至账户。

7.2由于不可抗力或意外事件而影响本公司提供正常的服务和技术支持时，本公司不承担任何责任。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害、政府规范修订等；“意外事件”指诸如光缆出现故障的影响或损坏；通信线路或服务器发生超出本公司防范与预见能力的故障等类似事件。

8.持卡人在收取行李时应对行李进行仔细检查，如有针对行李的问题与投诉，应当在交收时向途约工作人员或客服提出；若持卡人在完成行李交付后，提出的任何关于行李的单一追索，途约概不负责。

以上权益由上海途约国际旅行社有限公司保留更改服务机构及调整权益使用规则的权利，因酒店/城市列表不定期更新，具体服务机构门店以服务商实际提供为准，持卡人可致电中信银行信用卡中心24 小时客服热线400-889-5558详询。

附件1、机场-酒店点对点行李寄送列表

附件2、酒店85折起预订酒店列表

附件3、免费入住1晚且享受4次以单价200元预订权行权列表

附件4、免费入住1晚且享受3次以单价400元预订行权列表

附件5、免费入住1晚且享受3次以单价600元预订权行权列表