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尊荣升级--出行用卡权益

客户成功购买“尊荣升级-出行用卡权益”产品,即将普卡、金卡升级为白金卡,缴纳白金卡对应的首年刚性年费并开卡,则可享受相关白金卡对应的基础权益,同时首年可获赠对应的出行用卡增值权益。
基础权益具体详见网站公示 >>

 

 
出行用卡增值
权益
权益内容 白金卡名称
白金精英卡 白金精逸卡 白金尊贵卡
钱包管家年卡 1. 全天24小时银行卡账户挂失援助服务(无限次)
2. 银行卡挂失补卡费保障(会籍期内累计最高补偿金额500元)
3. 个人证件补办工本费用保障(会籍期内累计最高补偿金额300元)
出行管家年卡 1. 航空托运行李追踪服务 (无限次)
2.《航空托运行李遗失且找回失败》补偿(会籍期内累计最高补偿金额1000元)
航班延误权益
(1个航段)
如您的指定生效航班发生了延误或航班取消,且延误时间达到2小时(含2小时)及以上,随着航班延误时间增加,您可以在满足航班延误时长标准的服务选项内,选择其中1项兑付。 × ×
航班延误权益
(2个航段)
× ×
航班延误权益
(3个航段)
× ×
年费 480元/年 980元/年 2000元/年
 

钱包管家年卡

保障对象:持卡人本人

钱包管家年卡权益

1.全天24小时银行卡账户挂失援助服务:无论身在国内或国外,在何时何地遇到银行卡丢失或被窃,只需轻松致电 24小时卡片挂失热线 4006321123,便可协助客户办理挂失或冻结失卡事宜,会籍期内,为客户提供无限次卡片综合挂失服务。

2.服务范围:a.协助完成个人名下的银行卡冻结/挂失;b.支付宝、微信冻结指引;c.身份证、护照、驾照或其他个人证件遗失和补办指引。

3.银行卡挂失补卡费用保障服务说明:若客户因挂失或冻结银行卡而支付了挂失或冻结、补办新卡的手续费用,该权益将向客户提供挂失补卡费的补偿。服务范围:会籍期内最多补偿5张银行卡的挂失及补卡费用,每张卡的补偿金额不超过100元人民币,会籍期内累计最高补偿金额500元。实际发生的手续费用以客户提供的费用收据为准。

4.个人证件补办工本费用保障服务说明:若客户的个人证件因遗失或被盗而需补办的,该权益将向客户提供个人证件补办工本费的补偿服务。服务说明:a.会籍期内补偿各类个人证件的挂失及补办费用(每个类型证件可在服务期内享权一次),会籍期内累计最高补偿金额300元;b.各类证件补办费用最高额度为:身份证—上限40元;驾照—上限20元;港澳台通行证—上限80元;护照—上限160元,实际费用金额申请以客户提供的费用收据为准。

5.如需申请银行卡挂失补卡费用和个人证件补办工本费用的补偿,请在该费用产生后的60天内拨打热线4006321123或关注微信公众号“思评CPP”联系在线客服提出申请。若您逾期申请,将视为您已放弃该权益。

6.申请费用补偿时,需提供有效的支付凭证以供审核。且该银行卡挂失和个人证件补办的持有人需与钱包管家年卡权益人一致。

7.申请银行卡挂失补卡费用和个人证件补办工本费用补偿将在15个工作天完成审核,如审核成功后,将会在10个工作天内支付至您指定的银行账号。如审核失败,将会致电通知您。

8.提供全天候,多语种(普通话、广东话、英语)的客户服务。

9.微信公众号为客户提供24小时在线实时服务,客户无需通过电话,亦可提交服务申请或查询。

10.钱包管家权益会在次月初(一般为次月10号前)直接充值至您预留银行的手机号码账户内,并发送提醒短信,有效期为自生效权益后一年(包含生效当日),该权益不可兑换现金,不可找零,不支持退款,手机号码无法变更,权益生效后无法取消及退款。

11.如需使用权益,请拨打24小时客服热线 4006 321 123 或关注微信公众号“思评CPP” 联系在线客服。

附件:《钱包管家年卡服务条款与细则》

出行管家年卡

保障对象:持卡人本人

出行管家年卡权益

1.航空托运行李追踪服务说明:当客户在机场(境内、境外)行李领取处因行李处理失当而无法取得行李时,该权益向客户提供7*24小时行李追踪服务:a.含境内、外固定航班的托运行李;b.24小时客服提供协助,不时向客户汇报行李状态;c.托运行李追踪服务不限次;

2.航空托运行李遗失且找回失败补偿服务说明:若客户的航空托运行李在运输过程中发生整件遗失,该权益将向客户提供该航次航空托运行李的定额补偿:a.含境内、外固定航班的托运行李的整件遗失;b.会籍期间累计最高补偿1,000元人民币。

3.如需申请航空托运行李遗失且找回失败补偿,请在该费用产生后的60天内拨打热线4006321123或关注微信公众号“思评CPP”联系在线客服提出申请。若您逾期申请,将视为您已放弃该权益。

4.申请航空托运行李遗失且找回失败补偿将在15个工作天完成审核,如审核成功后,将会在10个工作天内支付至您指定的银行账号。如审核失败,将会致电通知您。

5.申请航空托运行李遗失且找回失败补偿时,需提供航司托运行李遗失证明以供审核。且该航空托运行李的乘机人需与出行管家年卡权益人一致。

6.提供全天候,多语种(普通话、广东话、英语)的客户服务。

7.出行管家年卡权益会在次月初(一般为次月10号前)直接充值至您预留银行的手机号码账户内,并发送提醒短信,有效期为自生效权益后一年(包含生效当日),该权益不可兑换现金,不可找零,不支持退款,手机号码无法变更,权益生效后无法取消及退款。

8.如需使用权益,请拨打24小时客服热线 4006 321 123 或关注微信公众号“思评CPP” 联系在线客服。

附件:《出行管家会员年卡条款与细则》

 

航班延误权益

保障对象:持卡人本人

航班延误权益内容

航班延误权益 白金精英卡 白金精逸卡 白金尊贵卡
1个航段 × ×
2个航段 × ×
3个航段 × ×
 

1.在指定航班计划起飞时间24小时(含)前确定验证出发证件号、指定航班出发日期,以及指定航班号来核实兑换该航段延误保障权益。 

2.航班延误是指机场或航司最后正式发布的航班实际起飞的时间(非到达着陆时间,非挡轮挡时间、非开舱门时间)晚于计划起飞的时间。

3.如您的指定航班发生延误达2小时(含)以上或延误后取消,将会自动触发当下立享航班延误/取消补偿服务,5大航班延误因素/航班取消全覆盖,包括恶劣天气、航空管制、航空公司超售、自然灾害、机械故障。

4.延误补偿内容覆盖客户行前行中行后、吃喝玩乐等30+种场景,可由客户自行选择补偿组合,每次航班延误2小时可选择200元权益,延误3小时可选择300元权益,延误4小时可选择400元权益,4小时及以上延误最高可选择2000元权益,权益内容范围为机场贵宾厅、境外接送机、境内机场餐饮券、打车券、外卖会员卡、视频会员卡、全球景点优惠券、酒店权益包。

5.航班延误权益会在次月初(一般为次月10号前)直接充值至您预留银行的手机号码账户内,并发送提醒短信,有效期为自生效权益后一年(包含生效当日),该权益不可兑换现金,不可找零,不支持退款。手机号码无法变更,权益生效后无法取消及退款。

6.航班延误权益行权路径:请使用预留银行的手机号码绑定微信小程序“飞偿值” ,使用航班延误权益前,需按照细则7输入兑付航班相关信息,如未按照此流程操作,航班延误权益无法使用。

7.在产品生效后,您须在原定航班起飞时间至少24小时前在“飞偿值”微信小程序输入您的航班号和个人信息来兑换航班延误保障服务。在航班出行当天,如您的指定航班发生延误或延误后取消,其延误时长达到2小时(含)以上,随着航班延误时间的增加,您可在满足起飞延误时间标准的服务项内,选择1项补偿内容兑付;(如航班延误时长达到3小时或以上,您可在延误2小时和3小时的项下所有内容中选择1项权益进行兑付);

8.如您的航班延误且可满足兑付权益的条件,在前往“飞偿值”小程序领取时,请填写您乘坐指定航班的13位电子客票号码(E-TICKET NO.),客票号显示在您的登机牌上。

9.请在7天内完成航班延误权益补偿权益的领取和兑付。否则,视为自动放弃服务,同时该服务选项将自动失效。

10.航班延误权益领取和兑付成功后不能撤回或修改。

11.您可兑换的航班出行日期需在服务有效期内。如您同时激活了多份航班延误权益,同一出行日期,您最多只能兑换三个航班延误保障服务,且同日同一航班只能获取航班延误权益兑付一次。

12.您与使用补偿服务的人员信息(包括不仅限于全名和证件号)必须为同一人且个人信息一致,否则航班延误权益兑付将无法生效。

13.您本人知悉并同意,航班延误权益不包含任何在六盘水机场,神农架机场,昆明长水机场起降或中转的航班。以及暂时无法向春秋航空,九元航空的航班提供服务。如其他所涉及的民航机场/航空公司/航班可能随政策或其他原因发生调整,具体将会在小程序“飞偿值”的页面通知。

14.由于航空管制、天气因素等原因,本服务无法为部分机场或航空公司的航班提供服务,具体详情请见飞偿值小程序前端通知提示。

15.如需帮助,请拨打24小时客服热线 4006 321 123 或关注小程序“飞偿值” 联系在线客服。

附件:

《航班延误权益(1个航段)服务条款与细则》
《航班延误权益(2个航段)服务条款与细则》
《航班延误权益(3个航段)服务条款与细则》