尊敬的中信银行信用卡客户：

为进一步提升客户服务质量，我行《中信银行信用卡（个人卡）领用合约》对以下条款进行了调整：

一、新增名词定义“逾期”：“是指乙方于到期还款日后仍未还清当期最低还款额的，视为逾期；甲方提供容时容差服务的，乙方至容时之日结束仍未还清当期最低还款额与容差之间的差额的，视为逾期。”

二、将第一条第1款修订为：

“个人资信信息处理授权

鉴于乙方向甲方申领信用卡/办理信用卡相关业务，根据监管相关要求，甲方需要对乙方开展资信调查，充分核实并完整记录乙方的有效身份、财务状况、消费和信贷记录等信息。为此，乙方同意并授权甲方在办理信用卡及信用卡分期产品业务与服务时(包括资格审核、授信审批、风险监测、资料管理、额度管理、资产保全、欠款催收、资产处置、异议核查等，以下简称“信用卡业务”）收集、存储、使用、加工、传输、提供乙方的资信信息（含信用信息），并且同意甲方根据法律法规要求和业务需要保留上述必要的相关资料。授权内容如下：

（1）征信信息查询：乙方同意并授权甲方在办理信用卡业务时，向中国人民银行金融信用信息基础数据库、百行征信有限公司、朴道征信有限公司及其他依法成立的征信机构查询乙方的信用信息，以及基于信用信息对个人信用状况形成的分析、评价类信息，并对查询到的前述信息进行保存和使用。

（2）征信信息报送：乙方同意并授权甲方按照《征信业管理条例》等有关法律法规或金融监管机构要求，向金融信用信息基础数据库、百行征信有限公司、朴道征信有限公司及其他依法成立的征信机构或系统报送乙方个人信用信息，包括个人基本信息、个人借贷交易信息以及反映个人信用状况的其他信息，报送的信息将会在本人的征信报告中予以体现，该等信息可能包含负面信息，进而对本人信用状况构成负面影响。如本人名下有多个账户，则报送多条账户信息，如本人名下卡片支持多币种结算，则报送多个币种账户信息；

（3）其他个人资信信息处理授权：乙方同意并自愿授权甲方基于提供信用卡服务的需求，自行或通过有关单位收集、存储、使用、加工、传输、提供乙方如下个人信息：

1）身份信息，包括姓名、性别、国籍、婚姻、身份证件信息、联系方式、个人生物识别信息（包括声纹、字迹、面部特征等）、公安身份核验信息、学历学籍信息；

2）财产信息、账户信息、逾期欠款信息、联系人相关信息、工作信息、运营商信息、银联卡鉴权信息、社会保险信息、住房公积金信息、税务信息、公安司法信息、车辆信息、房产信息、工商信息、设备信息、地址信息、航空出行信息、商业保险信息、催收记录、音视频信息、签署的纸质及电子文本信息；

3）其他合法存有本人信息的第三方所存的能够评估和反映本人信用和风险状况的信息。 

注：有关单位包括中信银行及分支机构、中信银行的服务机构、依法设立的资信评估机构或有关法律法规及监管机构许可的类似机构、行政机关、事业单位、司法机关、银联商务股份有限公司、教育部学生服务与素质发展中心、通信运营商、社会保障管理机构、住房公积金管理机构、乙方所属工作单位/组织代理人。上述“有关单位”信息后续可能发生变更，更新后信息以甲方官方网站最新公告为准，具体可通过客户服务热线、甲方官网及“动卡空间”APP等方式进行查阅。

甲方承诺处理乙方个人信息具有明确、合理的目的，与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。

对于乙方个人信息的处理事宜，详见《个人资信信息（含个人信用信息）处理授权书》。”

三、将第五条第6款修订为：“乙方同意并自愿授权，如乙方未依约还款（包括但不限于本金、费用、利息、违约金等），甲方在不违反法律法规及监管机构规定的前提下，基于业务处理需求，自行或通过依法成立的征信机构和有关单位【同第一条第1款第（3）项注】收集、存储、使用、加工乙方个人信息及向第三方合作机构传输、提供乙方个人信息。授权内容如下：

（1）基于银行资产保全、欠款催收、扣收逾期款项之目的，授权甲方进行如下事项：

1）甲方自行使用或向第三方合作机构提供必要的个人信息，以便甲方自行或委托第三方合作机构通过电话、信函、手机短信、电子邮件、微信、面访或司法渠道等方式向乙方催缴欠款；

2）甲方或第三方合作机构通过公开信息获取乙方的联系方式后向乙方催缴欠款；

3）在乙方逾期欠款且联系无果的前提下，与乙方的近亲属、紧急联系人、工作单位和其他关联第三人（统称“第三方联系人”）进行联系，请其转告乙方信用卡业务相关事宜，以及向代偿意愿人提供还款所需信息。乙方承诺告知第三方联系人上述事项，并取得其同意，确保第三方联系人知晓对其的联络义务。如乙方未能获得其同意即授权甲方及甲方第三方合作机构联络而造成侵犯他人权益，相关法律责任和后果由乙方自行承担。

4）在通过办理信用卡预留信息无法联系到乙方时，甲方或甲方委托第三方合作机构有权使用基于《个人资信信息（含个人信用信息）处理授权书》中个人资信信息处理授权而合法查询、留存的乙方的其他联系方式，以便能够及时履行信用卡还款提醒及通知义务。

（2）基于银行资产保全、欠款催收之目的，授权甲方在业务开展过程中使用乙方在甲方留存的音视频信息及声纹信息（如有），以进行相关身份核验。

（3）基于银行失联客户触达、信息核验之目的，在通过办理信用卡预留信息无法联系到乙方时，授权甲方向依法设立的通信运营商等合法机构获取及验证乙方联系方式，用以甲方自行或委托第三方合作机构与乙方进行联系。

（4）基于银行开展存证管理之目的，授权甲方将其签署的任何电子文本、线上操作系统记录及痕迹存储于合法的区块链电子存证平台，并作为有效电子证据；基于解决纠纷而办理公证及向司法机关举证之目的，授权公证机构对区块链电子存证平台签署的任何电子文本、操作记录及痕迹等按公证流程进行公证，并提供相关材料给甲方及相关司法机构。

（5）基于银行开展债权转让处置、债权追偿之目的，授权甲方将与其有关的必要信息提供给债权受让方，以便甲方根据国家相关法律规定向第三方转让债权，并同意向债权受让方偿还债务。

上述（1）-（5）条款所涉及的第三方合作机构是指受甲方委托并为甲方提供资产保全服务支持的合作机构，相关信息均可通过客服热线、甲方网站（https://creditcard.ecitic.com/heyue/hezuojigou.html 上述地址如有变更，以官网公示为准）及“动卡空间”APP等方式进行查询。后续如发生变更，更新后的机构及有关信息以甲方官网最新公告为准。涉及向第三方合作机构进行必要个人信息披露的，甲方已通过签署法律协议等方式，要求第三方合作机构严格遵守法律法规及与甲方之间的关于个人信息保护、保密及安全措施约定，并要求第三方合作机构须在法律法规及协议约定下在实现业务目的最小范围内进行个人信息处理，且仅限于授权目的而使用乙方的个人信息、留存记录及向甲方返回相关业务信息。针对向第三方合作机构委托处理、共享个人信息情形，甲方承诺将对其个人信息处理活动进行监督，以保障个人信息安全。”

四、将第五条第7款修订为：“乙方未依约履行还款义务，甲方有权向法院提起诉讼,并向法院申请将未履行判决义务的乙方纳入失信被执行人名单、限制高消费人员名单，法院可依照法律程序，将失信被执行人或限制高消费人员名单通过报纸、广播、电视、网络、法院公告栏等其他方式予以公布。乙方同意并授权甲方基于上述目的，向司法机关披露乙方个人信息，包括但不限于乙方姓名、身份证号码、联系方式、联系地址、账户信息、联系人信息及其他反映本人信用和风险状况的信息。

甲方因清收乙方债务产生的合理费用由乙方承担，包括诉讼费、公告费、保全费用、律师费等。”

五、将第七条第1款内容删除，原第七条第2款至第5款顺延至第七条第1款至第4款。

六、将原第七条第3款内容顺延至第七条第2款，修订为：“甲方对乙方领用和使用信用卡的信息和资料负有保密义务，但依照法律法规或监管机构规定、国内外银行卡组织规则必须予以披露，或乙方同意并授权甲方进行披露的除外。乙方同意甲方在下列情形下可向其他机构和个人获取或提供乙方个人信息，用于甲方业务处理的必要需求：

（1）第三方礼品配送；

（2）乙方信用卡及对账单寄送；

（3）乙方信用卡航空里程入账；

（4）基于乙方贷款过程中风险管理等方面需要，向甲方关联公司、服务机构、代理人、联名卡合作方、支付业务合作方、电信运营商及其他甲方必要的业务合作机构等第三方合作机构获取或提供。乙方可通过包括但不限于甲方网站、“动卡空间”APP、客服热线等方式查询第三方合作机构信息。第三方合作机构信息将根据业务情况不定期进行调整，以甲方最新公示信息为准；

（5）为乙方信用卡提供增值类服务，含信用卡分期服务、代理保险服务及其他信用卡增值产品和服务等；

（6）同意甲方自行或委托第三方对乙方基本信息、工作信息（包括单位基本信息、雇佣关系信息等）等相关信息采集或核实；乙方有权通过甲方官网、“动卡空间”APP等渠道查询第三方信息。同意甲方或甲方委托的第三方通过乙方所提供的联络方式及关系人信息等对乙方基本信息、工作信息（包括单位基本信息、雇佣关系信息等）等进行采集或核实。乙方需告知上述联络方式归属方及相关关系人上述信息采集及核实事项，并取得其同意，确保相关关系人知晓并配合相关工作。如乙方未及时告知上述关系人或未取得上述关系人同意，因此产生的相关事项后果由乙方自行承担；

（7）其他为乙方提供信用卡服务的情形。”

七、将第九条第5款内容删除，原第九条第6款至第7款顺延至第九条第5款至第6款。

以上条款自本公告发布45日后生效，感谢您的理解与支持！

特此公告。

附件：中信银行信用卡（个人卡）领用合约 (信银卡字[2024]78号)

中信银行股份有限公司信用卡中心

二〇二四年六月五日