尊敬的客户：

为进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理等相关要求，保护金融消费者的合法权益，防止您的账户被不法分子冒用，根据我国《中华人民共和国反洗钱法》及客户身份识别有关规定，我行将持续开展个人客户身份信息核实工作。需要核实的客户身份基本信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和发证机关、证件有效期。

2020年12月中旬起，我行将根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易保存管理办法》（银发令〔2007〕第2号）第十九条、《中国人民银行关于加强反洗钱客户身份识别有关工作的通知》（银发〔2017〕235号）三、（二）项等相关规定，对在我行留存的身份信息存在不完整、不准确、不真实，在合理期限内没有及时更新，且没有合理理由等情况的个人客户名下账户中止提供金融服务。

您可提前通过我行营业网点、手机银行、动卡空间等渠道了解本人身份信息情况。为避免您的账户功能受限，请您尽快通过手机银行、网上银行、动卡空间、中信营业网点等渠道更新完善您的身份信息。

我行在进行上述客户身份基本信息完善工作过程中，不会以任何理由要求您向他人提供账户密码、支付密码、网上银行登录密码、手机银行登录密码、短信等信息，请您注意保护相关信息，防止信息泄露给您造成资金损失。

由此带来的不便，敬请谅解。如有疑问，欢迎您及时通过我行客服咨询，也可向我行各营业网点咨询。

感谢您的理解与支持，我行将持续为您提供优质安全的服务。

中信银行股份有限公司信用卡中心

二〇二〇年十一月十九日