关于“预健基因检测”增值服务的公告

2017-03-29 01:49

尊敬的持卡人:

近日,我们关注到有客户对“预健基因检测”增值服务的订购环节提出了意见和建议。我们换位思考对客户的不满深表理解,对给客户带来的不便深表歉意,对客户给我们提出的意见深表感谢。根据客户反映的情况,自即日起,我们将对相关产品做出如下优化调整:

一、进一步明确订购流程,完善产品说明、费用,以及交易确认、订购成功等操作流程关键点的信息提示。

二、为持卡人提供15日无理由退订服务,并短信通知。

三、在订购、使用期间,持卡人如有任何疑问或意见,欢迎随时拨打客服热线40088-95558咨询。

今后,我们将持续关注每一位客户的用卡体验,尊重每一位客户提出的宝贵意见,并不断优化我们的产品和服务。希望大家一如既往的支持我们。