信用卡知识

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卡面介绍:

  • 信用卡卡号: 16位凸印数字代表专属您的中信信用卡卡号。
  • 有效月/年(MM/YY): 卡片使用的有效时间(前面为月份,后面为年份后两位)。亦是续卡换发时间。
  • 您的英文名字: 建议使用您护照上的英文名字(一般情况下与您的汉语拼音姓名相同),以避免使用上的不便。
  • 信用卡种类的标识: 您持有的信用卡的种类,根据标识,您的信用卡可在有相应标志的特约商户消费和在有相应标志的ATM上提现。

卡面介绍(背面):

  • 中信信用卡网址: www.ecitic.com
  • 卡片磁条: 磁条上录有您的重要资料,请避免刮损或将卡片与磁性物品放置在一起而使磁条受损。
  • 个人签名栏: 拿到卡片后,请您立即于此栏签名(请使用油性签字笔或圆珠笔),签署式样须与信用卡申请表 上签署相符。日后用卡时,请您也以相同式样签署。

24小时免费客户服务热线:若您对使用卡片有任何疑问,请致电中信信用卡24小时
客户服务热线:40088-95558(境内);境外及未开通400服务地区请致电:(0755)8238-0730。

信用卡开卡:

如您满足办理中信信用卡的条件,在信用卡成功批核后,我们将以邮寄(挂号信或EMS) 的方式将信用卡寄送到您的通讯地址。

当您收到信用卡后,请首先检查卡片正面姓名拼音是否正确,经核信息正确后,请在本人的信用卡卡片背面签名栏签名,然后通过以下方式将信用卡激活,以满足您信用卡的正常使用。

上行短信开卡:

使用申请信用卡时在银行登记的手机号码,编辑短信“kk+卡号末4位+家庭电话末4位”(例如:kk00008888),或编辑短信“kk+卡号末4位+身份证号末6位”(例如:kk0000123456) 移动、联通、电信用户均发送至106980095558,即可开卡。

网银开卡:

可登录http://creditcard.ecitic.com,点击“登录网银”,选择“信用卡开卡”按操作提示进行信用卡开卡。

客服电话开卡:

可致电40088-95558,选择“服务语言”,选择按键“2”,按照语音提示完成信用卡开卡。

温馨提示:

1、您在通过以上方式将信用卡激活后,信用卡即可以正常用于消费;如需使用信用卡取现功能,请您为参考“卡片设置”为您的信用卡设置取现密码(也称“交易密码”)。点击“ 卡片个性化设置”查看“交易密码”设置信息。

2、消费模式即您的信用卡消费确认方式。除中信蓝卡信用卡的初始消费模式默认为“密码+签名”外,其余中信 信用卡的消费模式默认为“签名”,您可参考“卡片个性化设置”修改信用卡消费模式。

信用卡个性化设置:

交易密码

交易密码被用于信用卡的查询、取现、刷卡消费的过程中,是系统对持卡人身份进行识别的一种手段。

功能:

1、信用卡取现
2、在消费模式为“密码+签名”的模式下,在贴有银联标识的POS机刷卡消费。

设置:

1、致电40088-95558,通过自动语音服务设置/修改/重置交易密码。
点击查看40088-95558自助语音服务功能介绍
2、其他交易密码修改方式
通过中信银行任一ATM机修改。

忘记密码处理:

如忘记了信用卡交易密码,请致电40088-95558,通过菜单“个人资料修改及交易密码设置等”,重新设置您的信用卡交易密码。

账单及额度自助语音查询

    自助语音-账单查询:

  • 拨打40088-95558,通过自助语音服务查询账单信息。
    拨打40088-95558,输入并核实身份信息后,根据自动语音提示信息,选择1-3-2-1,按照自动语音提示信息,即可查询账单信息。

    自助语音-可用额度查询:

  • 拨打40088-95558,通过自助语音服务查询额度信息。
    拨打40088-95558,输入并核实身份信息后,根据自动语音提示信息,选择1-3-2-2,按照自动语音提示信息,即可查询可用额度信息。

IC信用卡使用方式

    中信IC信用卡使用方式

  • 中信IC信用卡是集芯片和磁条于一体的双界面信用卡,支持芯片插卡、磁条刷卡和非接触拍卡三种使用方式。

    1、芯片插卡
    将中信IC信用卡的芯片部分插入POS机的芯片卡插槽内完成交易。
    2、磁条刷卡
    使用磁条进行最常见的信用卡交易方式。
    3、非接触拍卡
    在具有“闪付”标识的机具上,可支持小额脱机消费,中信IC信用卡一拍即付。

    电子现金应用介绍

  • 中信IC信用卡的账户分为人民币主账户和人民币电子现金账户。电子现金账户初始余额为人民币0元,最高余额不得超过1000元人民币(含),单笔脱机消费金额不得超过200元人民币(含)。电子现金账户内余额不能透支和挂失,不能取现和转账,不计付利息。电子现金具有小额支付应用,可实现脱机消费、圈存、圈提等交易。
  • 1、消费
    持卡人使用电子现金进行脱机消费时,不校验密码,不核对持卡人签名,电子现金账户余额随脱机消费实时扣减。若消费金额大于电子现金账户的余额,且消费终端支持联机交易,则该笔交易将自动发起联机交易,从主账户中全额扣除,持卡人应输入交易密码(如有),并在相关交易凭证上签名。脱机消费记账以交易商户实际发起请款为操作依据。
  • 2、圈存
    圈存交易是指持卡人将中信IC信用卡主账户中的可用额度,任一借记卡中的资金或现金划入电子现金账户中的交易。目前可通过以下渠道使用主账户中的可用额度完成圈存:
    * 我行营业网点柜面、ATM和POS机;
    * 支持跨行圈存的他行ATM、POS机自助终端、网银以及中国银联终端(如迷你付)等渠道。
  • 3、圈提
    圈提交易是指持卡将中信IC信用卡电子现金账户中的部分或全部余额划回到其他账户中的交易。