兔斯基卡首页 > 用卡常见问题 > 境外交易

  • 1.中信信用卡可以在境外使用吗?
    当然可以,您可根据您所持有的信用卡卡片标识,在境外选择贴有相应标识的商户或ATM机使用信用卡。
  • 2.在境外,使用的是人民币还是外币?

    当您根据您的卡片标识,选择贴有银联标识的商户刷卡消费或在自动取款机预借现金(同时选择使用银联交易线路),交易金额将按照交易当日国家对外公布的外币对人民币的外汇卖出价折算,并从您的人民币账户扣款。

    当根据您的卡片标识,选择贴有非银联标识的商户刷卡消费或在自动取款机预借现金,交易金额将从您外币账户扣款。

  • 3.境外如何使用信用卡租车?

    在您使用信用卡申请租车服务时,需要向商户提供持卡人姓名、卡号、和卡片有效期等信息,租车公司将为您保留你所需要的车辆。但要注意如果您没有能够按约定来使用车辆时请及时取消预定(一般提前12小时),否则会有No-Show费用的产生。另外持卡人在签租车合约的时候请仔细阅读租车条款,了解可能会产生追缴款项的规定,如交通罚款。

  • 4.预定酒店的放空费(No-Show Fee)是如何产生的?

    对于已经预订的交易,若您没有能够按约定来入住酒店也未能取消之前的预订,则酒店有权利根据您事先预订时留下的信用卡卡号和有效期收取您"NO-Show"的费用,相当于一晚的房费加相应的税费。

  • 5.什么是交通拥堵费(Congestion charge)?

    交通拥堵费是境外许多国家交通管理部门为解决市内交通堵塞问题而对进入市区拥堵收费路段的车辆收取拥堵费的惯常做法。如驾驶者未按规定支付该费用,将被收取罚金。为避免罚款,请持卡人在出行前按要求完成支付。具体的支付方式因国家而异。

  • 6.信用卡预订酒店时的预付定金(Advance deposit)与预授权(Pre-authorization)的区别是什么?

    答:预付定金一般是不能退还的,即使取消了预订,商户仍有可能会按照约定的条款收取该部分预付的定金;而普通的预订交易只要按照约定正确进行取消,则不会收取费用。使用何种方式进行预订,一般视乎酒店的预订规则,有些酒店是一定要求持卡人预付定金的,而且不予退还。

  • 7.境外入住酒店有哪些事项是可能导致被追款的费用?

    在入住过程中,可能会发生如下费用:酒店设施的损坏赔偿;房间内收费物品的遗失,如帮助睡眠的CD等;房内拨打长途电话的费用;Shuttle bus接送的费用;在无烟房内抽烟导致的相应罚金;使用酒店房间里摆放的一些有偿使用的物品;行李搬运过程中的车辆使用费等。

  • 8.什么是DCC(Dynamic Currency Conversion)服务?

    DCC是一种货币转换服务,商户在与您协商并取得同意后,可以向您提供货币转换的服务,即商品或服务的购买价格从一种货币(标价货币)转换成另一种货币(通常是持卡人本国货币),使您更加清楚购买商品的价格。DCC服务为一种有偿的服务,在您决定适用此服务前,请向商户确认该笔交易进行DCC货币转换时的交易货币、货币转换率、商品价格、手续费等信息。

  • 9.购买免税商品如何获得退税款?

    您在部分国家免税商店中购买的物品,都包含有增值税(Value added Tax)。这个增值税是由商户添加在商品的净价上。根据相关条例,您在离开时有权利把增值税取回。但前提是必须满足一定的退税条件,如游客须在一定期限之内离境,且海关核验商品确已携带出关,在退税单上加盖海关讫章。

    获得退税款可以通过两种方式,信用卡担保退税款和现金退税款。

    (1)以信用卡做担保退税
    当您在国外的免税商店进行消费时,若您选择了以信用卡做担保来进行退税,您在购买商品时只需支付扣除增值税后的净价格(一般相当于原价格的80%左右),但商户一般会在退税单上压卡或记录下您的卡号,并要求您在上面签名确认,表明您清楚地知道消费单上的条款和规定,并向商户保证会按照规定办理退税手续。

    特点:当场退税,只需支付免税后的价款,但事后易被商户追扣税款。

    (2) 现金退税
    选择现金退税的方式,您需支付商品的全价,在出境时办理完相关的退税手续,得到海关印记后,您即可取得退还的现金税款。在欧洲所有重要公路的边境处,客轮内和机场,都设有欧洲免税商店的现金支付部门。

    特点:先支付免税商品的原价,获得海关印章后,在指定地点取得现金退税款。选择此种方式,您在出边境时须留出充足的时间办理退税的有关手续,以免出现找不到免税现金支付点,没时间去办理或者现金支付处的工作时间已过等情况。

    无论采取何种方式退税,都请您仔细阅读退税单据上的中文版说明,并在离境时务必按照相关规定办理退税手续,否则将会导致退税不成功。

    *为避免发生退税纠纷,请您在消费时留意有关规定并保存好海关盖章的退税单据顾客联,因为如果发生纠纷,此单将能够作为解决争议的有力证据提交给发卡行进行争议处理。

  • 10.涉及银联跨境退货的交易,持卡人收到的退货款与原交易的金额不一样是怎么回事?

    按照银行业务规定, "退货交易和差错类交易以原始交易日当日中国银联提供的货币转换汇率为准,对跨境退货业务中无法匹配原交易的以退货交易日汇率为准",所以上述问题可能是因为交易日与退货时的汇率不同所致。

  • 11.境外使用信用卡如何选择卡片?

    如您拥有不同卡组织发行的不同清算货币的信用卡时,请优先选择与交易币种相同的结算币种卡片进行支付,这样可避免支付时因货币转换成本导致的相关费用。例如:用港币卡支付交易货币是港币的交易;用欧元卡支付交易货币是欧元的交易;用美元卡支付交易货币是美元的交易。