关于中信易卡用卡服务的Q&A

1、中信易卡是否有附属卡

中信易卡不支持附属卡申请。

2、中信易卡借记账户与普通借记卡有何区别

中信易卡借记账户与普通借记卡功能一致,持卡人可使用中信易卡进行消费、转账、理财等功能。因易卡两个账户共用一个卡号,易卡在部分第三方平台会默认是信用卡,故在部分第三方平台无法使用易卡借记账户进行转账交易。

3、中信易卡账户使用规则

(1)易卡信用账户与借记账户是一个卡号,两个账户共用一个消费密码;POS消费默认为信用账户,如果POS消费交易信用账户额度不足,则交易账户自动转移至借记账户,由借记账户支付全部交易金额;

(2)ATM取现默认为借记账户,如果借记账户余额不足,则交易账户转移至信用账户,由信用账户支付全部交易金额;在我行ATM能够查询借记账户与信用账户余额,并能自行选择交易账户;他行ATM能查询信用账户余额,取现转账时先默认从借记账户支出,余额不足将转入信用账户支出;

(3)中信易卡在ATM存款、网银、APP上转账都是入账借记账户,若明确选择信用卡还款则转入信用账户;持卡人通过微信、支付宝等平台使用中信易卡交易时,根据第三方支付平台系统支持程度而有所不同,例如目前IOS系统上微信支付绑定中信易卡能够自行选择绑定借记账户还是信用账户,支付宝目前只能绑定信用账户;

(4)借记账户余额可在我行各分支行网点、我行ATM、APP网银及客服渠道进行查询;信用账户账单查询方式不变。

4、中信易卡挂失、销卡流程

(1)持卡人可通过400自助语音、人工坐席能办理易卡挂失;

(2)持卡人可通过400人工坐席能办理中信易卡冻结与解冻;

(3)中信易卡其中一个账户锁定密码不影响另一账户使用;

(4)持卡人可通过400客服办理中信易卡补换卡;

(5)持卡人需通过我行网点柜面办理中信易卡销卡。

5、中信易卡积分规则

(1)中信易卡信用账户刷卡记积分,并依据客户卡片级别、以及客户在我行的零售资产,普卡、金卡、白金卡客户最高分别可享3倍、6倍、9倍积分回馈;且每账单月普卡所得积分不超过持卡人永久额度的3倍,金卡不超过持卡人永久额度的6倍,白金卡不超过持卡人永久额度的9倍;

(2)如客户同时持有中信易卡和中信悦卡,且两张卡片同为有效且开卡状态,积分规则以实际交易卡片为准,但客户名下易卡和悦卡当账单月可获积分之和不超过客户名下易卡、悦卡积分规则的理论最高倍数。例如,客户同时持有中信易卡白金卡与悦卡金卡,则客户名下易卡和悦卡当账单月可获积分之和不超过持卡人永久额度的9倍(参考易卡白金卡);若客户同时持有易卡普卡与悦卡金卡,则客户名下易卡和悦卡当账单月可获积分之和不超过持卡人永久额度的8倍(参考悦卡金卡)。