中信银行信用卡动卡空间APP隐私政策
中信银行信用卡动卡空间APP隐私政策

【温馨提示】中信银行股份有限公司信用卡中心(注册及常用办公地址:深圳市福田区福田街道福华一路121号中信银行大厦)动卡空间APP(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则,保护您的个人信息安全。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请仔细阅读《中信银行信用卡动卡空间APP隐私政策》(尤其是加粗内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服热线咨询40088 95558。

您选择同意本政策即同意我们按照本政策来收集、使用、储存您的相关信息。

如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问或卸载此应用。

 

发布日期:2018年10月12日

更新日期:2021年03月18日

生效日期:2021年03月22日

 

概述

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集个人信息

二、我们如何使用COOKIE技术

三、我们如何存储和保护个人信息

四、我们如何使用个人信息

五、我们如何对外提供个人信息

六、您如何访问和管理自己的个人信息

七、对第三方责任的声明

八、未成年人隐私权特别约定

九、本政策的适用及更新

十、本政策中关键词和术语说明

十一、如何联系我们

附录:关于动卡空间APP调用第三方SDK的使用说明

 

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息。我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的个人信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款,我们采用粗体字进行标注以提示您注意。

为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、采取风险防范措施),也为了向您提供服务及提升服务质量(例如:支持我们开发新产品或完善已有产品功能,为您提供和推荐更为优质或适合的服务),我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。请您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。

一、我们如何收集个人信息

在您使用动卡空间APP服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:

1.1身份认证管理:

1.1.1在您注册中信银行“信用卡会员”或使用动卡空间APP服务时,您需提供您本人的手机号码、并设置登录密码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息(有效身份证件信息、姓名、绑定银行卡信息、手机号码、设备识别码)多重交叉验证后方可使用我们的信用卡绑卡、查询信用卡信息、信用卡管理、信用卡支付服务。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息,我们会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认;

1.1.2当您使用动卡空间APP提供的实名认证服务时,您需提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡信息、刷脸认证信息,我们还可能通过验证账号/卡密码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息,我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务;

1.2支付及转账:

1.2.1为了您能正常开通中信银行“信用卡会员”支付,实现使用银行卡进行平台的消费、发红包、转账、收款功能,您需至少提供您的支付银行卡卡号、开户银行、卡片有效期、预留手机号进行验证。如您不提供上述信息,将无法使用支付相关业务,但不影响您使用我们提供的其他服务;

1.2.2为了准确执行您的支付指令,您在消费支付时需要输入您自行设置的会员支付密码卡片交易密码,如您不提供上述信息,支付将无法进行;

1.2.3当您准备在商城对商品进行结算时,系统会生成商品订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额;

1.2.4当您向商家付款时,按照法律法规及监管规定,我们需要对商家进行管理(识别、防止其套现或欺诈),同时也为了向您提供账单查询管理功能,我们需要向商家收集您交易的相关信息(支付金额、支付对象、支付订单号、商品名称、配送信息)。如您不同意提供前述信息,则可能无法完成交易;

1.2.5为了保障您的账户和资金安全,在您需找回密码时,我们需要重新验证您的身份。为此您可能需向我们提供一些可识别您身份的证明资料,您可根据相关页面的提示上传您的身份证明或输入您的身份信息。

1.3风险防范:

为了提高您使用我们服务的安全性,防止您的资金、个人信息被不法分子获取,我们需要记录您使用的动卡空间APP服务类别、方式及相关操作信息,设备型号、系统版本、设备名称,网络类型、IP地址、分辨率、代理类型、代理地址、代理端口、用户设置语言、MAC地址、设备版本信息、设备识别码、所在位置、网络使用习惯以及其他与动卡空间APP服务相关的日志信息。如您不同意提供前述信息,可能无法完成风控验证。

1.4申请信用卡:

当您通过动卡空间APP申请信用卡时,我们将遵循个人信息收集和使用的最小化、必要性原则,向中国人民银行金融信用信息基础数据库和其他合法设立的征信机构查询您在其中的全部信用信息及信用报告,向有关部门、单位和个人了解您的身份、财产和其他有关信息(学历、职业、缴纳社会保险和住房公积金、拥有机动车、房地产或金融资产、联系方式等信息),用于申请信用卡、进行身份核实及授信

1.5旅行产品购买:

1.5.1动卡空间APP是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社等服务方提供的旅游服务信息汇集供您查阅,同时帮助您通过动卡空间APP与上述酒店、机票代理机构、旅行社等服务方联系并预订相关旅游服务项目。

1.5.2您完全理解并同意,您通过动卡空间APP购买机票、酒店、旅游度假等现有旅游产品或服务或此后新的产品和服务,应按照相关网页中展示的说明、规定或政策等履行相关义务,享有相关权利。

1.5.3出于旅行产品的特殊性,您完全理解并同意,您需要主动向酒店、机票代理机构、旅行社等服务方提供您的个人信息,才能通过动卡空间APP购买、预订机票、酒店、旅游度假等现有旅游产品或服务或此后新的产品和服务:

1.5.4当您通过动卡空间APP预订酒店时,为完成酒店预订、办理入住、发票配送服务,您在下单时需要提供您的姓名、手机号、发票配送地址信息;

1.5.5当您通过动卡空间APP预订WIFI服务时,为完成WIFI预订、使用服务,您在下单时需要提供您的姓名、手机号、地址(仅限于以快递方式领取WIFI);

1.5.6当您通过动卡空间APP预订租车时,为完成车辆预订,您需要新增驾驶员信息、姓名、手机号、证件号;

1.5.7当您通过动卡空间APP预订机票时,为完成机票预订、发票配送服务,您需要在下单时提供您的乘机人姓名、证件号、联系人姓名、手机号和发票配送地址信息;

1.5.8当您通过动卡空间APP办理签证时,为完成签证申请、护照配送服务,您需要在下单时提供您的姓名、证件号、联系人姓名、手机号、配送地址信息以及签证发行方根据签证政策需要您提供的其它个人信息

以下情形您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用动卡空间APP的其他功能或服务。

1.6您在动卡空间APP上使用人脸识别登录功能时,我们需要您授权相机权限,用于完成对您的人脸识别确认;

1.7您在动卡空间APP上使用声纹登录功能时,我们需要您授权录音权限,用于完成对您的声纹识别确认;

1.8您在动卡空间APP上使用个人资料修改风险、人脸识别绑定银行卡、客服核身、常用设备管理时,我们需要您授权相机权限,用于完成对您的人脸识别确认,保证您的使用安全;

1.9您在动卡空间APP上使用视频确认功能时,我们需要您授权相机和录音权限,用于完成对您的视频确认;

1.10您在动卡空间APP上进行添加银行卡时,我们需要您的Android设备授权相机和存储权限,需要您的iOS设备授权相机权限,用于完成相关资料的拍摄和上传;

1.11您在动卡空间APP上使用语音客服功能时,我们需要您授权相机和录音权限,用于完成客服坐席与您的语音通话;

1.12您在动卡空间APP上使用视频客服功能时,我们需要您授权相机和录音权限,用于完成客服坐席与您的视频通话;

1.13您在动卡空间APP上使用专属客服功能时,如您在沟通的过程中需要拍摄照片,我们需要您授权相机权限,用于完成照片的上传;

1.14您在动卡空间APP上使用扫码支付时,我们需要您授权相机权限,用于完成支付二维码的扫描;

1.15您在动卡空间APP上访问城市列表时,我们需要您授权定位权限,用于完成位置的定位;

1.16我们可能会收集您的浏览信息、您的订单信息、您的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的服务或产品;如您需要关闭此服务,可以在“个性化广告推荐开关”节点进行关闭,具体路径如下:App首页——个人中心——安全设置——隐私设置——个性化广告推荐。

1.17根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

1.17.1与国家安全、国防安全直接相关的;

1.17.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

1.17.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

1.17.4出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

1.17.5所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

1.17.6从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

1.17.7根据您的要求签订和履行合同所必需的;

1.17.8用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;

1.17.9法律法规规定的其他情形。

1.18其他:

我们在向您提供如上相关服务时,会向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,将无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但不会影响您使用正常用卡权益与服务。如您需要重置以上权限,您可进入手机系统“设置-隐私”中设置相关权限的开启和关闭。

二、我们如何使用COOKIE技术

为使您获得更轻松的访问体验,您使用动卡空间APP服务时,我们会在您的计算机或移动设备上发送名为COOKIES的小数据文件以识别您的身份。我们向您发送COOKIE是为了简化您重复输入信息以登录账户的步骤、存储您的偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全,目的是向您提供最友好、最安全的动卡空间APP服务。

我们不会将 COOKIE 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途,我们发送给您的COOKIE是唯一的,它只能被动卡空间APP服务器读取,您可根据自己的偏好管理或删除COOKIE。您可以清除设备上保存的所有COOKIE,大部分网络浏览器都设有阻止COOKIE的功能,您通常可根据自己的需求来修改浏览器的设置以拒绝 COOKIE,但如果您这么做,您可能需要在每一次访问动卡空间APP时亲自更改用户设置,可能会影响您安全访问动卡空间APP和使用动卡空间APP提供的服务。

三、我们如何存储和保护个人信息

3.1我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国内。如部分产品涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议或现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息,超出时限后,我们将对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规或监管部门另有规定的除外。

3.2为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。动卡空间APP的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过HTTPS等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全;采取加密技术对用户个人信息进行加密保存;采用严格的数据访问权限控制、使用专用网络通道及网络代理,避免数据被违规使用。同时我们有专职保护信息安全的科室,建立了相关内控制度,对接触到您的信息的工作人员和合作商户采取最小够用授权原则;对工作人员及合作商户处理您的信息的行为进行系统监控,同时要求接触到您个人信息的所有人员和合作商户履行相应的保密义务,如未能履行这些义务,会被追究法律责任或被终止与动卡空间APP的合作关系。我们会不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。

3.3为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们已制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。也为安全事件建立了应急响应方案,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、发送邮件/短消息、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

3.4您知悉并同意,您接入动卡空间APP所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。请您务必妥善保管好您的动卡空间APP登录名及其他身份要素。您在使用动卡空间APP时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失并产生对您不利的法律后果。如您发现动卡空间APP登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

3.5您知悉并同意,尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

3.6在您终止使用动卡空间APP服务后,我们会停止通过动卡空间APP渠道对您的信息进行收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规或监管部门另有规定的除外。

四、我们如何使用个人信息

4.1为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:

4.1.1我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用;

4.1.2为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;

4.1.3为了使您知晓使用动卡空间APP服务的状态,我们会向您发送消息提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置,关闭消息提醒。也可以在动卡空间APP->安全设置->推送开关内关闭定向消息提醒;

4.1.4根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

4.1.5邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研;

4.1.6我们会对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动。我们可能根据前述信息向您提供营销活动通知、或您可能感兴趣的广告;

4.1.7当我们公开披露您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名化的处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

4.2当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。

五、我们如何对外提供个人信息

5.1共享

5.1.1业务共享:

5.1.1.1我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前,我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规,尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。

5.1.1.2为了让您完成交易、实现交易目的,我们需要向您的交易相对方提供交易账号信息,同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分客户信息、注册信息、位置信息

5.1.1.3某些产品或服务由第三方提供或由我们与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务。例如:您通过动卡空间APP购买金融产品时,我们需要向合作金融机构提供您的有效证件信息与联系方式,以保证您完成购买流程合规性要求以及保证您的资产准确无误的登记;

5.1.1.4如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动,在上述事宜进行过程中,我们需要因确认参与条件、防止欺诈的问题与与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息,以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务,我们会依据法律法规或国家标准的要求,在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息

5.1.1.5除非获得您的明确明示同意或授权,我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

5.1.2投诉处理:

当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,维护绿色购物环境,我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

5.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

5.2.1 事先获得您的明确同意

5.2.2 根据法律法规规章或其他国家行政或司法的要求

5.3披露

在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息,我们会向您告知披露的目的、披露信息的类型及涉及的敏感信息。

根据法律、法规规章的要求、国家行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都将进行慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

5.4根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

5.4.1与国家安全、国防安全直接相关的;

5.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

5.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5.4.5您自行向社会公众公开的个人信息;

5.4.6从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、您如何访问和管理自己的个人信息

在您使用动卡空间APP服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息,同时保障您注销账户的权利,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作:

6.1管理您的个人信息:

6.1.1您可登录动卡空间APP账户,在“我的”页面或“卡片管理”或“设置”中:查阅您的登录身份信息、账单信息、账户信息以及绑定的银行卡信息。为了您的个人信息安全,您的身份证号码和银行账户信息会进行脱敏展示;

6.1.2如发现您的信息有误,您可以联系中信银行信用卡中心客服热线40088 95558或通过在线客服要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过身份验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码;

6.1.3您可在“卡片管理”中管理已绑定的银行卡;

6.1.4您可在“我的-头像-我的资料”中修改您的头像、账单地址、联络信息、关系信息、个税信息;

6.1.5您可在“设置-安全设置”中修改您已设置的密码信息;

6.1.6其他银行预留的身份信息修改请求需要您致电客服热线40088 95558或95558;或前往银行柜面处理。

6.2投诉

如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系中信银行信用卡中心客服热线40088 95558或通过在线客服反馈,要求删除相应的信息。

6.3注销账户

您可以在动卡空间APP中直接申请注销中信银行“信用卡会员”账户(以下简称为“账户”)。您可以通过动卡空间APP访问我的-设置-安全设置-账户注销完成账户注销,我们将在15个工作日内处理完成您的注销申请。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。关于您注销账户的方式以及您应满足以下条件:

6.3.1自愿放弃该账户在系统中的优惠券、资格、虚拟权益及卡券;

6.3.2该账户内无未完成的订单和服务;

6.3.3该账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;

6.3.4该账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系;

6.3.5该账户内无电子账户或零钱包账户以及与二者关联的理财资产;

注销账户后您将无法再使用该账户,也将无法找回该账户中及与该账户相关的任何内容或信息,包括但不限于:

6.3.6您将无法登录、使用该账户登录动卡空间APP;

6.3.7该账户的个人资料和历史信息(包括用户名、头像、购物记录、关注信息)都将无法找回;

6.3.8您通该账户授权登录或绑定该账户后使用的相关第三方的其他服务所有记录将无法找回;

6.3.9您通该账户获得优惠券、资格、虚拟权益及卡券等视为您自行放弃,将无法继续使用;

6.3.10您理解并同意,我们无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前,务必先了解您须解绑的其他相关账户信息,具体可与我们的客服联系。

6.4尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们无法响应您的请求:

6.4.1与国家安全、国防安全直接相关的;

6.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

6.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

6.4.4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6.4.5响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.4.6涉及商业秘密的。

七、对第三方责任的声明

请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务和由动卡空间APP处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的COOKIE或像素标签,这些COOKIE或像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

关于动卡空间APP调用第三方SDK的使用说明,可查看本协议附录。

八、未成年人隐私权特别约定

8.1如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。

8.2如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过文中的联系方式联系我们。

九、本政策的适用及更新

动卡空间APP所有服务均适用本政策。

发生以下情况时,为给您提供更好的服务,我们会适时对本政策进行调整更新:

9.1业务更新、条款协议、服务政策等基本情况的更新

9.2收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

9.3对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

9.4您访问和管理个人信息的方式发生变化;

9.5数据安全能力、信息安全风险发生变化;

9.6用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

9.7其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

由于动卡空间APP的用户较多,如本政策发生更新,我们将在APP内以弹窗的方式进行提示,您也可以在APP中搜索“隐私政策”查看,我们鼓励您在每次使用动卡空间APP时都查阅我们的隐私政策。如您不同意本政策变更,可以停止使用我们的服务,如您在本政策更新生效后继续使用动卡空间APP服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

十、本政策中关键词和术语说明

本政策中的“身份要素”是指:动卡空间APP用于识别您身份的信息要素,包括您的动卡空间APP登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息。

个人敏感信息:指一旦泄露或滥用,可能危害人身和财产安全、导致个人名誉、身心健康等受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

COOKIE:是指支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制,通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于WEB的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息,并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后,客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器,这个状态信息被称为COOKIE。

去标识化:是指通过对个人信息的处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。

匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。对个人信息匿名化处理后即可视为对该信息的删除。

十一、如何联系我们

您如果对本政策内容有任何疑问,或任何相关的投诉、意见,可通过 “4008895558”客服热线、登录动卡空间APP咨询或反馈。我行成立了消费者权益保护中心,并建立了客户投诉管理机制,受理您的问题后,我们会及时、妥善处理。一般情况下,我们将在受理后不超过15个工作日或法律法规规定期限内予以回复。

请您在勾选/选择“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您勾选/选择“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策,我们将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。

附录:关于动卡空间APP调用第三方页面、服务及SDK的使用说明

在某些特定业务场景下,为了提高业务处理能力,降低成本或其他方面考虑,我们可能会使用有能力的第三方SDK来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息,我们会在您授权同意后获取,这些SDK包括:

1.百度语音SDK:为了为您提供智能语音助手服务,我们使用了百度公司的SDK。该SDK使用时会获取麦克风权限,读取设备识别码信息,用于语音助手用于智能人机交互功能。

2.百度统计/百度熊掌:为了提升我们的服务品质,实现统计分析,我们部分h5页面使用了百度公司提供的统计SDK,需要收集您设备的设备信息、位置信息、日志信息和应用程序列表信息。

3.百度定位/百度地图SDK:为了提供当前城市的优惠信息,我们使用了百度公司的定位SDK。该SDK使用时会获取定位权限,获取地理位置信息,读取WiFi状态和设备识别码信息。

4.听云SDK:为了用于保障您的账户安全与系统运行安全,更准确预防钓鱼网站,以及用于分析您遇到的问题便于异常排查、行为分析、流量统计、精准推送用户优惠信息,我们使用了北京听云科技有限公司的SDK。需要收集您的设备标识符、网络信息和位置信息。

5.Piwik统计:为了提升我们的服务品质,实现统计分析,我们使用了开源的统计SDK和移动安全联盟的OAID,需要收集您设备的设备信息、用户点击行为信息。

6.高德定位SDK:为了为您提供准确的基于位置的服务,我们使用了高德公司的定位SDK,用于将百度坐标系转换。

7.友盟SDK:我们的产品集成了友盟同欣(北京)科技有限公司的友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。

8.网络电话SDK:为了便于您使用贵宾客服专线服务,我们使用了华为技术有限公司的网络电话SDK。需要访问您的麦克风权限,如不授予该权限将不能使用该功能服务。该SDK还需读取您的设备标识符。

9.思迪SDK:为了便于您使用远程视频面签功能,保证账户安全,我们使用了深圳市思迪信息技术有限公司的网络电话SDK。需要访问您的麦克风权限与摄像头权限,如不授予该权限将不能使用该功能服务。

10.中信优享+SDK:在首页中信优享+场景,我们使用了中信集团SDK获取您的登录COOKIE,用于判断您是否已经登录,避免用户重复登录,提升用户体验。

11.AR功能SDK:为了提升您的APP使用体验,在AR功能场景我们使用了广州市威纳信息科技有限公司的AR识别应用SDK,需要访问您的摄像头权限,如不授予该权限将可能不能使用该功能服务。

12.极光/华为/OPPO/vivo/魅族/小米推送SDK: 为了便于您使用华为、OPPO、vivo、魅族、小米手机时接收推送消息,我们使用了以上厂商及深圳和讯华谷信息技术有限公司的推送 SDK,需要访问您的设备标识符。

13.微信开放平台SDK:为了便于您通过微信APP分享、登录、支付,我们使用了深圳市腾讯科技有限公司的微信开放平台SDK,需要访问您的设备MAC地址和标识符。

14.人脸识别SDK:为了在一些高风险场景进行身份验证,保证您的安全,我们使用了北京旷视科技有限公司的SDK,需要调用您的相机权限,获取您的设备信息和网络信息,已确保您是本人操作。

15.银联支付插件:为了保障银联支付安全和云闪付功能的使用,我们使用了银联公司提供的支付插件,需要访问您的手机设备信息、地理位置信息、手机号、设备指纹。

16.B站播放器:为了提供音视频服务,我们使用了上海宽娱数码科技有限公司开源的ijkplayer播放器,需要访问您的网络信息,存储信息。

17.设备指纹SDK:为了判断用户及其使用设备的唯一性,我们使用了自研的设备指纹SDK,需要访问您的设备唯一标识符。

18.OCR识别SDK:为了优化证件号、银行卡号等输入体验,我们使用了上海合合信息科技发展有限公司的SDK,需要访问您的摄像头权限,如不授予该权限将可能不能使用该功能服务。

19.HMS SDK:为了便于您使用华为手机的消息服务和扫码服务,我们使用了华为HMS SDK,需要访问您的设备硬件序列号、软件列表、唯一设备识别码以及摄像头权限,如不授予该权限,将可能不能使用该功能服务。

20.支付宝SDK:为了方便您使用快捷支付,我们使用了支付宝SDK,需要访问您的唯一设备识别码,网络信息以及位置信息,如不授予该权限,将可能不能使用该功能服务。

21.阿里云SDK:访问动卡空间第三方商户时,我们使用了阿里云SDK提供的网络访问服务,需要访问您的网络信息以,如不授予该权限,将可能不能使用该功能服务。

22.阿里mmstat:由阿里巴巴提供的用于统计分析和大数据营销的服务。

23.阿里cnzz:由阿里巴巴提供的用于流量统计分析的服务。

24.易数SDK:由北京易数科技有限公司提供的大数据分析服务。

25.腾讯地图SDK:由腾讯公司提供的基于位置的服务,需访问您的地理位置信息。

26.艺龙SDK:由艺龙公司提供的酒店、机票订购服务,需访问您的地理位置信息。

27.DoubleClick广告服务商SDK: 网络广告管理软件开发与广告服务。

28.云片SDK:由云片网络科技有限公司提供的专业的短信服务。

29.腾讯图片SDK:由腾讯公司提供的识别图片内容信息并自动生成文字的服务。

30.同程SDK:由同程公司提供的酒店、机票订购服务,需访问您的地理位置信息。

31.captcha.gtimg SDK:由腾讯公司提供的图片验证码服务。

32.腾讯微云SDK:由腾讯公司提供的设备间同步文件和传输数据的服务。

33.腾讯tbs SDK:由腾讯公司提供的用于解决Android 多平台兼容性问题的服务。

34.阿里百川SDK:由阿里巴巴提供的实现淘宝授权登录等功能的服务。