中信银行信用卡中心生活自助缴费服务协议

本协议是中信银行股份有限公司信用卡中心(以下简称“卡中心”或“我们”)与您就生活自助缴费服务的使用等相关事项所订立的有效合约。请您仔细阅读本协议(特别是以粗体标注的内容),如果您对本协议的条款有疑问,请通过卡中心客服电话:4008895558进行询问。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解卡中心对条款的解释,请不要进行后续操作。您通过页面点击确认或我们认可的其他方式选择接受本协议,即表示您同意接受本协议的全部内容。

一、您的权利与义务

1、您自愿申请使用卡中心生活自助缴费服务。对本服务如有疑问、建议或意见时,可拔打卡中心客服电话:4006095558进行咨询和投诉。

2、使用本服务时,请您按照具体页面提示提供必要的缴费信息(如:缴费单位、缴费户号等),您理解并同意卡中心根据您提供的缴费信息,向相应的水、电、燃气等缴费单位(以下简称“缴费单位”)查询您的户号地址等账单信息,以便您确认并准确缴费。同时,为便于您后续使用缴费单位提供的增值服务(如:开具电子发票)或帮助您解决潜在纠纷,您理解并同意卡中心可将您的用户信息提供给相应的缴费单位。

3、根据您授权动卡空间APP内消息提醒的授权,卡中心将为您提供账单推送及提示服务,您理解并同意卡中心按照您设置且已缴费成功过的缴费账户信息向相应的缴费单位查询您的账单信息并向您的卡中心账户推送账单数据、页面账单提示等服务。若您不想继续使用消息推送服务,可在生活缴费栏目页面首页底部-缴费设置进入终止推送服务。

4、卡中心重视对您的信息保护,并遵循合法、正当、必要的原则,依照法律法规的规定,严格保护您的信息。如有任何疑问,请随时联系卡中心。

5、您使用本服务时实施的所有行为应当遵守国家法律、法规和社会公共利益或公共道德,以及遵守银行的相关业务规则。

6、您使用本服务应当通过动卡空间客户端或卡中心通知的特定链接进行登录操作。

7、请您确保:

(1)使用本服务过程中提供的资料真实、准确、完整、有效。卡中心按照您提供的相关信息为您提供相应服务,我们善意地提示您,如您提供不真实、不准确、不完整或已经失效的信息,您需要承担相应损失或责任;

(2)正确填写账单信息,并且妥善保管预留信息,除使用本服务外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留的信息内容。如您对账单信息内容有疑问的,您可自行联系相应的缴费单位。您理解并同意,您使用本协议约定服务,且通过系统发送的指令无法变更或撤销,不论本协议是否终止,基于您发出的指令而产生的款项和费用无法退回;

(3)我们善意地提示您,使用本服务过程中使用的银行卡应当为您本人所有,否则您需要承担相应的损失或责任。经您点击确认后,相关支付指令无法变更或撤销。

8、您理解并同意,您不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付使用本服务的应付款项。

9、为了您的资金安全,您同意本协议项下的自助缴费服务的个人单月单日单笔交易限额为50000元人民币。

二、卡中心的权利与义务

1、卡中心有权根据您在使用卡中心服务过程当中授权提供或产生的资信情况或交易记录,决定是否受理您的服务申请,并且可以根据卡中心账户认证信息等相关要素对您从事交易的权限和身份进行核实。

2、卡中心有权根据自身业务的发展,增加、减少或撒销缴费服务项目,调整缴费服务的内容,并且有权对本服务进行升级、改造。我们善意地提示您,因您通过本服务申请缴费的账单逾期或您卡中心账户额度不足等任何原因导致账单支付不成功的,卡中心将向您返回失败信息,因此导致您逾期时间增长或产生其他损失的,您需要承担相应的损失或责任,因卡中心故意或重大过失原因导致的除外。即便如此,因本服务由卡中心与中国银联共同提供,若卡中心向您返回的信息为缴费成功,但因中国银联或对应的缴费单位的系统或操作导致该账单并未实时支付,最终导致您需要支付滞纳金等相关违约费用的,卡中心不应承担任何责任。若您对账单金额或滞纳金等相关费用有异议的,您可直接与中国银联或对应的缴费单位协商解决,卡中心将尽可能提供协助。

3、卡中心力争在技术上确保整个网络交易平台的安全、有效、正常运行,保证您能够顺利使用本协议约定服务,并向您提供交易记录、交易资金状态、账户状态等查询的服务。但不承担因通讯、停电故障、黑客攻击、相关机构单位出账或账单金额有误问题、不可抗力等非卡中心原因所引起交易中断、交易错误或产生的滞纳金等相关违约费用引起的责任。

4、卡中心承诺不会以任何形式挪用您使用本服务的资金。

三、差错处理

您由于未按规定操作,或者您自身其他原因造成缴费指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应及时通过拨打客服电话:4006095558通知卡中心。卡中心将积极调查并告知您调查结果,卡中心不承担非因卡中心原因导致自助缴费失败而产生的任何损失或责任。

四、协议的中止和终止

1、如您在卡中心平台上存在违法行为或违反本协议的行为,或因您此前使用本服务的行为引发争议的,卡中心仍可行使追究的权利。

2、我们善意地提示您,卡中心不对因下述任一情况而发生的服务中断或终止而承担任何赔偿责任:

(1)卡中心基于客观证据,发现您违反本服务条款的规定,卡中心可中断或终止向您提供部分或全部服务功能,并将您用户资料加以删除。

(2)发现您注册资料虚假、异常交易或有疑义或有违法嫌疑时,卡中心有权不经事前通知而先行中断或终止您卡中心账户、密码,并拒绝您使用部分或全部服务功能。

五、违约责任

本协议任何一方违反本协议规定的内容,给另一方造成损害的,应当承担违约责任,赔偿另一方因此而造成的直接损失。

六、免责条款

我们善意地提示您,若您通过本服务申请缴费的账单为逾期账单,导致缴费的结果为销账失败,您需要承担相应的损失或责任。若您对此存在疑义,可与相应的缴费单位进行协商,卡中心将尽可能提供协助。

七、管辖及其他

1、本协议适用中华人民共和国法律(仅为本协议之目的,为避免歧义,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律)。就本协议的确认、履行或解释发生争议,卡中心与您应努力友好协商解决。如协商不成,双方同意由卡中心所在地法院管辖审理双方的纠纷或争议。

2、卡中心有权根据实际情况和具体需要修改本协议书各项条款,并及时在官方网站或平台发出公告,修改后的协议一旦公布即有效代替原协议,无需另行单独通知。如您不同意对其的修改,请停止使用本服务,您继续使用卡中心提供的服务将被视为已接受修改后的协议。

3、本协议未约定事宜,均以卡中心网站公布的《中信银行信用卡(个人卡)领用合约》、《中信银行信用卡章程》、《中信银行“信用卡会员”用户快捷支付服务协议》及相关附属规则为补充;本协议与《中信银行信用卡(个人卡)领用合约》、《中信银行信用卡章程》、《中信银行“信用卡会员”用户快捷支付服务协议》及相关附属规则不一致的地方,以本协议为准。