航班延误保险有效期:2019年1月1日至2019年12月31日。

一、使用指定的中信信用卡通过指定订票渠道为本人及合格同行人订购机票,并使用指定中信信用卡完成全额支付,可免费获得航班延误保险,保险服务内容如下:

信用卡产品/级别 每次延误保险金额 补偿次数(航段)限制
无限卡、钻石卡、御尊卡 航班延误2小时最高可获赔5000元机票款 无上限
世界卡 每自然月最多2次,
每保险年度最多10次
白金卡、国航钛金卡、公务卡金卡、商务卡主管卡 航班延误2小时最高可获赔1000元机票款
或航班延误4小时最高可获赔2000元机票款
免年费政策类白金信用卡产品 航班延误2小时最高可获赔1000元机票款
(免年费政策类白金信用卡产品的客户,每自然月入账计积分交易金额达3000元之日起,次月月底前搭乘航班可享受补偿)
金卡、普卡 航班延误4小时最高可获赔1000元机票款

注:以上信用卡产品/级别不包含中信银行i白金+、PLUS白金卡、Luxury Card、外币单标卡、众安保险联名卡、蓝卡信用卡。

二、指定订票渠道如下:

移动中信商旅平台订票渠道(动卡空间—携程);
中信携程商旅服务专线:4006895558(携程专线);
携程旅行(个人)APP客户端订票渠道;
飞常准APP客户端订票渠道(中信飞常准联名卡专享);
神舟商旅的电子商务旅行网站http://air.btogo.com.cn;
神舟商旅服务热线:4006012177、010-65150093;
神舟商旅APP订票渠道;
中信国航商旅服务专线:4008095558;
厦门航空购票服务热线:95557;
东方航空服务热线:95530;
海南航空服务热线:95339;
优优行APP订票渠道。
注:以上关于电话订票是指持卡人通过拨打该电话号码完成机票订购;且指定订票渠道将不定期更新,敬请留意网站公示。

三、航班延误理赔流程

航班延误发生之日起10个工作日内将向保险公司申请理赔,申请方式如下:

1.官方微信渠道申请理赔;

2.动卡空间渠道申请理赔;

3.快递邮寄资料申请理赔:(快递邮寄地址:深圳市福田区南园路上步大厦26楼GH 收件人:航班延误保险理赔团队,电话:0755-82395518,邮编:518031)

邮寄理赔申请材料如下:

(1)被保险人的机票复印件;

信用卡产品/级别  机票复印件
VISA标准无限卡、银联标准钻石卡、银联卓越钻石卡、JCB御尊卡 携程机票确认单或航空运输电子客票行程单
其它中信信用卡 携程渠道、动卡空间—携程渠道需提供携程机票确认单;
其他渠道需提供航空运输电子客票行程单

(2)被保险人的携程官网电脑版订单截图{携程旅行(个人)APP客户端订票渠道需提供,VISA标准无限卡、银联标准钻石卡、银联卓越钻石卡、JCB御尊卡无需提供}; 

(3)被保险人申请信用卡及订购机票时使用的身份证或护照正、反面复印件(若本年度索偿成功过,可不用提供);  

(4)被保险人订购机票时所使用的中信信用卡正面复印件;  

(5)被保险人订购机票的交易凭证{信用卡账单复印件,或“中信银行信用卡”微信公众号交易提醒截屏(在原定航班计划起飞24小时内支付的需提供)}; 

(6)被保险人已填妥的保险出险索偿通知书原件; 

(7)被保险人登机牌复印件、延误证明(仅国际航班提供); 

(8)同行配偶申请补偿的,还应提供结婚证复印件、信用卡复印件;同行父母、子女申请补偿的,还应提供能证明直系亲属关系的材料(如户口本或公安机关出具的证明)、信用卡复印件;  

(9)如公务卡(个人模式)客户申请将补偿款支付至个人账户的,需提供被保险人中信借记卡正面复印件; 

(10)若申请人为代理人,应提供授权委托书、代理人身份证明等相关证明文件;  

(11)保险人合理要求的有效的、作为索偿依据的其他证明材料。   

具体服务内容以保险保障服务细则为准,点击【查看更多】

详询中信银行信用卡24小时客户服务热线:40088-95558

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