航班延误保险有效期:2018年01月01日至2018年12月31日。

一、使用指定的中信信用卡通过指定订票渠道为本人及合格同行人订购机票,并使用指定中信信用卡完成全额支付,可免费获得航班延误保险,保险服务内容如下:

信用卡产品/级别 每次延误保险金额 补偿次数(航段)限制
无限卡、钻石卡 航班延误2小时最高可获赔5000元机票款 无上限
世界卡 每自然月最多2次,
每保险年度最多10次
白金卡、国航钛金卡、公务卡金卡、商务卡主管卡 航班延误2小时最高可获赔1000元机票款
或航班延误4小时最高可获赔2000元机票款
免年费政策类白金信用卡产品 航班延误2小时最高可获赔1000元机票款
(免年费政策类白金信用卡产品的客户,每自然月入账计积分交易金额达3000元之日起,次月月底前搭乘航班可享受补偿)
金卡、普卡 航班延误4小时最高可获赔1000元机票款

注:以上信用卡产品/级别不包含中信银行i白金+、PLUS白金卡、Luxury Card、非银联单标识卡、众安保险联名卡、蓝卡信用卡。

二、指定订票渠道如下:

移动中信商旅平台订票渠道(动卡空间—携程);
中信携程商旅服务专线:4006895558(携程专线);
携程旅行(个人)APP客户端订票渠道;
飞常准APP客户端订票渠道(中信飞常准联名卡专享);
e中信电商机票服务热线:40000-95558;
中信国航商旅服务专线:4008095558(国航专线);
厦门航空购票服务热线:95557;
东方航空服务热线:95530;
海南航空服务热线:95339。
指定渠道将不定期更新,敬请留意网站公示

三、航班延误理赔流程

航班延误发生之日起10个工作日内将向保险公司申请理赔,申请方式如下:

1.官方微信渠道申请理赔;

2.动卡空间渠道申请理赔;

3.快递邮寄资料申请理赔:(快递邮寄地址:深圳市福田区南园路上步大厦26楼GH 收件人:航班延误保险理赔团队,电话:0755-82395518,邮编:518031)

邮寄理赔申请材料如下:

(1)已填妥保险出险/索偿通知书原件;

(2)电子客票行程单复印件(携程渠道、动卡空间—携程渠道需提供机票确认单,可致电携程索取;其他渠道提供航空运输电子客票行程单,可在机场打印或致电航空公司获取);

(3)携程旅行网官网电脑版订单截图(仅携程渠道、动卡空间—携程渠道需提供)

(4)身份证正反面复印件或护照复印件(若本年度索赔成功过,可不用提供);

(5)信用卡正面复印件(卡号须清晰可见);

(6)签购机票的交易凭证 {如信用卡账单复印件、交易微信提醒截屏等(如在原定航班计划起飞24小时内购买机票的请提供交易微信提醒截屏)};

(7)登机牌复印件、航班延误证明(仅国际航班提供);

(8)同行配偶结婚证复印件,同行人信用卡复印件、同行父母或子女与持卡人关系的证明(如户口本或公安机关出具的证明);

(9)保险人合理要求有效的、作为索赔依据的其他证明材料。

具体服务内容以保险保障服务细则为准,点击【查看更多】

详询中信银行信用卡24小时客户服务热线:40088-95558

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