中信银行信用卡你们银行有境外紧急代制卡服务吗?
2018-06-14
回答:
国际卡组织均向持卡人提供紧急代制卡服务(ERC-EmergencyCardReplacement)。持卡人在境外丢失信用卡或者因消磁等原因无法使用信用卡,且在境外逗留时间超过48小时以上,则可通过拨打卡组织全球客服热线或拨打发卡行客服热线申请办理。持卡人拨打卡组织全球客服热线申请办理时,持卡人需提供姓名、护照号、当地地址、联系电话等信息,然后传真至中信卡中心申请办理。
卡中心审核后对符合条件的持卡人承诺在两个小时内予以受理,持卡人信息审核完成后将填写卡组织指定表格后传真至卡组织请求办理。成功受理后,卡组织会在24小时内安排寄送代制卡至持卡人提供的收件地址。注:代制卡有效期仅1个月,只能消费不能取现。
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