回答：

中信银行信用卡退款流程如下：商户提出退货申请给收单行，收单行再将需求提交给清算组织（银联/VISA/MC/AE/JCB），清算组织将款项退回中信，中信再将款项退还至客户信用卡账户中。如果退货环节没有耽搁，一般需要5个工作天左右，但如果任何一个环节有出现延误，那么到账时间就无法预测，并不是商户退款成功后就能立即收到。