回答：

中信银行信用卡有短信客服人工服务,服务时间：每天9：00-18：00。您只需要在第一条上行短信加命令字“问”或W，半小时内的互动短信无需再加命令字“问”或W。
短信客服可实现以下功能：
1、账户查询类：可用消费及提现额度；账单金额；积分数量查询；积分到期日；还款是否到账；欠款是否还清（未还清提供账户总欠费）；账单日；最后还款日；魔力子女生日月查询；临时额度申请；
2、操作类：补发电子账单。