投诉渠道：

24小时客服热线（咨询与投诉）：40088-95558

官网网址：https://creditcard.ecitic.com/

电子邮箱：8009995558@citicbank.com

通讯地址：深圳市福田区福华一路121号中信银行大厦(邮政编码：518029)

投诉处理流程：

若您对我们的服务和产品有任何意见、建议或投诉，您可随时拨打24小时客服热线40088-95558或通过在线客服与我们联系，我们将针对您提出的问题进行在线解答，或及时反馈至相关职能部门进行调查核实，在相应时效内回复告知调查结果和解决方案。