中信—信诚联名卡保险保障及服务说明书

甲方:中信银行股份有限公司信用卡中心
乙方:信诚人寿保险有限公司

第一部分 普卡、金卡客户公共交通工具意外伤害保险

第一条:保险方案和保险责任

1、甲方为每位年龄为18周岁(含)-60周岁(含)的持卡人本人投保本意外伤害保险,保障金额如下表一:
表一:中信-信诚联名信用卡(普卡、金卡)保障及服务

卡种 保险责任简介 保险金额
普卡 路上公共交通工具意外伤害(身故、残疾) 人民币100,000元
轨道公共交通工具意外伤害(身故、残疾) 人民币100,000元
金卡 轨道公共交通工具意外伤害(身故、残疾) 人民币200,000元
自驾车意外伤害(身故、残疾) 人民币100,000元

注:

(1)路上公共交通工具:被保险人以乘客身乘坐拥有政府部门依法颁发的公共交通营运执照,并按国家和地方有关法律、法规、规章及其他规范性文件以客运为目的且以收费方式合法载客的,具有固定营运路线和班次、站点的公共汽车、公共电车等路上公共交通工具;

(2)轨道交通工具意外伤害:被保险人以乘客身乘坐是指拥有政府部门依法颁发的公共交通营运执照,并按国家和地方有关法律、法规、规章及其他规范性文件以客运为目的且以收费方式合法载客的,具有固定营运路线和班次、站点的列车(包括地铁、轻轨及磁悬浮列车以及其它客运列车);

(3)自驾车意外:被保险人以驾驶员身份驾驶的私有车辆及公务车辆。

2、所述保险项目的适用条款为《信诚附加交通工具团体意外伤害保险B款》,具体内容,乙方依照《信诚附加交通工具团体意外伤害保险B款》条款履行保险义务。

3、受益人

第二条:保险期限

保险自甲方提供投保资料(投保书、被保险人人员名单)和缴纳保险费后,并按甲方提供名单中约定生效日零时起生效,保险期间一年。

第三条:保险责任

1、保险责任:

在本合同保险期间内,本公司将承担以下责任: 

(1)交通工具意外身故保险金 

(2)交通工具意外伤残保险金 

2、除外责任:

被保险人因以下情形之一造成身故或伤残的,本公司不承担保险责任: 

(1) 故意自伤、故意犯罪、抗拒依法采取的刑事强制措施或自杀,但自杀时为无民事行为能力人的除外; 

(2) 投保单位对被保险人的故意杀害、故意伤害; 

(3) 酒后驾驶、无合法驾驶证驾驶机动车,主动吸食或注射毒品; 

(4) 药物过敏、食物中毒、医疗事故导致的伤害或未遵医嘱私自服用、涂用、注射药物; 

(5) 因精神和行为障碍(以世界卫生组织颁布的《疾病和有关健康问题的国际统计分类(ICD-10)》为准)而导致的; 

(6) 从事赛车、探险、特技表演等高风险运动; 

(7) 违反承运人关于安全乘坐的规定、非法搭乘交通工具; 

(8) 怀孕、流产或分娩; 

(9) 感染艾滋病病毒或患艾滋病; 

(10) 中暑、高原反应、猝死; 

(11) 战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱; 

(12) 核爆炸、核辐射或核污染。 

发生上述情形导致被保险人身故的,本合同对该被保险人的效力终止。

第二部分 白金精英卡、白金尊贵卡客户意外伤害保险

第一条:保险方案和保险责任

1、甲方为每位年龄为18周岁(含)-60周岁(含)的持卡人本人投保意外伤害保险计划,保险保障及服务如下表二:
表二:中信-信诚联名信用卡(白金精英卡、白金尊贵卡)保障及服务

卡种 保险责任简介 保险金额
白金精英卡 轨道公共交通工具意外伤害(身故、残疾) 人民币300,000元
自驾车意外伤害(身故、残疾) 人民币150,000元
白金尊贵卡 意外伤害保险(身故、残疾) 人民币500,000元
轨道公共交通工具意外伤害(身故、残疾) 人民币1000,000元
自驾车意外伤害(身故、残疾) 人民币500,000元

注:

(1)轨道交通工具意外伤害:被保险人以乘客身乘坐是指拥有政府部门依法颁发的公共交通营运执照,并按国家和地方有关法律、法规、规章及其他规范性文件以客运为目的且以收费方式合法载客的,具有固定营运路线和班次、站点的列车(包括地铁、轻轨及磁悬浮列车以及其它客运列车);

(2)自驾车意外:被保险人以驾驶员身份驾驶的私有车辆及公务车辆。

境外救援服务
紧急医疗转运, 医疗转运回国,遗体运送回国服务 每次事件支付的最高上限为美金1,000,000元
直系亲属探病交通及住宿费用 一张经济舱往返机票,且住宿每日不超过美金300元且每次事件该住宿项目最高上限为美金1,200元
未成年子女回国 一张经济舱单程机票
休养期的酒店住宿 每日不超过美金300元且每次事件该项目最高上限为美金1,200元
紧急返回国内居住地料理直系亲属后事 一张经济舱单程机票
直系亲属处理后事 一张经济舱往返机票
除上述紧急医疗转运, 医疗转运回国,遗体运送回国服务以外在任一事故下任一用户的救援服务限额 最高上限为美金10,000元
境内救援服务
紧急医疗转运, 医疗转运回居住地,遗体运送回居住地服务 每次事件支付的最高上限为人民币7,000,000元
直系亲属探病交通费用及住宿 一张经济舱往返机票,住宿每次事件住宿费最高支付不超过人民币3,000元
未成年子女返回居住地 一张经济舱单程机票
休养期的酒店住宿 每次事件住宿费最高支付金额不超过人民币3,000元
紧急返回居住地料理直系亲属后事 一张经济舱单程机票
直系亲属处理后事 一张经济舱往返机票
援助热线电话
援助热线电话 旅行信息咨询服务;大使馆、领事馆信息;行李延误、遗失援助;护照遗失援助;重新安排旅行计划;紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务;紧急法律援助;紧急口讯传递和文件递送

2、所述保险项目的适用条款为《信诚附加交通工具团体意外伤害保险B款》(详见附件2)、《信诚意外身故团体定期寿险》、《信诚附加意外伤残团体定期寿险》(详见附件3)条款。

3、 上述境内外救援服务各项内容由信诚人寿境内外救援提供商国际SOS(香港) 有限公司(以下简称救援公司)提供。

4、受益人

5、白金尊贵卡所享有意外伤害保险不可与其享有的轨道公共交通工具意外伤害保险及自驾车意外伤害保险累加赔付。

第二条:保险期限

保险自甲方提供投保资料(投保书、被保险人人员名单)和缴纳保险费后,并按甲方提供名单中约定生效日零时起生效,保险期间一年。

第三条:保险责任

(一)、意外伤害保险

被保险人在本保险计划保险期间内遭遇意外伤害事故,乙方按下列约定给付保险金:

1、 意外身故保险金

2、 意外伤残残疾保险金

3、交通工具意外身故保险金 

4、交通工具意外伤残保险金 

6、除外责任:

被保险人因以下情形之一造成身故或伤残的,本公司不承担保险责任: 

(1) 故意自伤、故意犯罪、抗拒依法采取的刑事强制措施或自杀,但自杀时为无民事行为能力人的除外; 

(2) 投保单位对被保险人的故意杀害、故意伤害; 

(3) 酒后驾驶、无合法驾驶证驾驶机动车,主动吸食或注射毒品; 

(4) 药物过敏、食物中毒、医疗事故导致的伤害或未遵医嘱私自服用、涂用、注射药物; 

(5) 因精神和行为障碍(以世界卫生组织颁布的《疾病和有关健康问题的国际统计分类(ICD-10)》为准)而导致的; 

(6) 从事赛车、探险、特技表演等高风险运动; 

(7) 违反承运人关于安全乘坐的规定、非法搭乘交通工具; 

(8) 怀孕、流产或分娩; 

(9) 感染艾滋病病毒或患艾滋病; 

(10) 中暑、高原反应、猝死; 

(11) 战争、军事冲突、暴乱或武装叛乱; 

(12) 核爆炸、核辐射或核污染。 

发生上述情形导致被保险人身故的,本合同对该被保险人的效力终止。 

(二)、境外旅行援助服务

只有当客户在中国境外遭受意外事故或突发疾病时方可使用如下各项服务。

1、 电话医疗咨询

当客户在中国境外旅行或出差时,如身体不适或遇到紧急医疗状况,可拨打救援公司电话得到救援公司医生的医疗咨询服务。

* 此服务不应被视为电话诊疗、120或911服务。

2、 医疗机构介绍和建议

3、协助、安排就医住院

根据客户身体状况、病情等,救援公司可协助客户在当地尽可能符合治疗要求的、经救援公司审查认证及/或与有合作关系的医疗机构(医生、医院、诊所、牙医等)就医。如病情严重,救援公司将协助安排该客户住院治疗。

4、住院期间医疗费用的担保和/或垫付,及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控

5、紧急医疗翻译服务

 救援公司可安排为客户提供通过电话方式的紧急情况下的医疗翻译服务。

6、 递送必需药物和医疗用品

在有医疗必要且救援公司尽可能的情况下,救援公司可安排为客户递送该客户护理、治疗所必需的而在该客户所在地无法获得的药物、药品及医疗用品。药物、药品或医疗用品的递送须遵守当地的法律规定,并且,该类物品及其递送的费用需由客户承担。救援公司需收取相关服务费用。

7、 安排并支付休养期的酒店住宿

如经客户的主治医生和救援公司的医生共同认为客户出院后因医疗上的需要应在当地休养,救援公司将安排该客户在出院后立即入住当地一普通酒店以便其休养。救援公司将最多支付连续4天的酒店房间费用,每天不超过美金300元。

8、 安排并支付紧急返回国内居住地料理直系亲属后事

如客户在中国境外旅行时获悉其直系亲属身故,并需立即折返时,救援公司将安排其返程,并承担一张单程经济舱机票费用。 

9、 安排并支付紧急医疗转送

10、安排并支付医疗转运回国内居住地

当客户于中国境外接受了由救援公司提供的紧急医疗转送并住院和初步治疗后,经救援公司的医师从医疗角度判断需转运回国,救援公司将安排并支付正常航班或其它救援公司认为适当的交通工具转移该客户返回其本国或常住国继续治疗。救援公司将提供适当的通讯和语言翻译支持,移动医疗器材,轮椅、担架及其它辅助设备,及/或专业医疗护理人员。

11、 安排并支付遗体运送回国内居住地

若客户在中国境外不幸因意外伤害或突发疾病而致身故,救援公司将根据客户的遗愿或其直系亲属的愿望,安排并支付运送其遗体或骨灰返回其本国或常住国的费用。若情况允许并合法,救援公司可安排在事发当地安葬。

12、 安排并支付直系亲属探病及住宿

* 救援公司不承诺该直系亲属可以获得该国的签证,并且签证及除上述以外的相关费用需由该客户承担。

13、 安排并支付未成年子女回国

若客户因遭受意外伤害、突发疾病而导致住院、紧急医疗转运或遭遇身故而导致随行未满十八周岁(含)之未成年子女无人照料,救援公司将安排并支付其未成年子女经最近途径的一张单程经济舱机票(以及必要的交通费用)返回其本国或常住国,但其原有之机票应交由救援公司处理。必要时,救援公司将安排护送人员随行返国并支付费用。如救援公司安排人员护送,则应安排运送该名未成年子女至客户在国内的居住地并交由其直系亲属或指定代理人接管。

14、 安排并支付直系亲属处理后事

若客户在中国境外不幸因意外伤害或突发疾病而致身故,救援公司将代为安排并支付该客户的一位直系亲属一张往返   经济舱机票从其本国或常住国前往客户身故地处理后事。

15、 紧急口讯传递

客户发生紧急情况或伤病事故时,救援公司可按要求将情况尽快通知其亲属和/或雇主。

注:

(1)、上述第2项和第3项服务基于协助安排或者转介绍的基础,救援公司将不支付任何第三方费用,所有第三方费用需由客户承担;

(2)、上述第4项和第6项服务,救援公司将按照个案收取服务费用(适用于附件5紧急救援自付费用标准参考项目表(适用于全球紧急救援服务)2.b.ii和3.所列费率)。救援公司不支付任何第三方费用,所有第三方费用需由客户承担;

(3)、 上述第7项至第14项服务应以“表二:中信-信诚联名信用卡(白金精英卡和白金尊贵卡)保障及服务”中“境外救援服务”的救援服务限额为限并同时满足“(九)、境内外救援服务除外责任”。

(三)、境内旅行援助服务

只有当客户在国内旅行途中遭受意外事故或突发疾病时方可使用如下各项服务。

1、 电话医疗咨询

当客户在国内旅行或出差时,如身体不适或遇到紧急医疗状况,可拨打救援公司电话得到救援公司医生的医疗咨询  服务。

* 此服务不应被视为电话诊疗、120或911服务。

2、 医疗机构介绍和建议

3、 协助、安排就医住院

根据客户身体状况、病情等,救援公司可协助客户在当地尽可能符合治疗要求的、经救援公司审查认证及/或与救援公司有合作关系的医疗机构(医生、医院、诊所、牙医等)就医。如病情严重,救援公司将协助安排该客户住院治疗。

4、 住院期间医疗费用的担保和/或垫付,及住院期间医疗情况的跟踪、观察和监控

5、 递送必需药物和医疗用品

在有医疗必要且救援公司尽可能的情况下,救援公司可安排为客户递送该客户护理、治疗所必需的而在该客户所在地无法获得的药物、药品及医疗用品。药物、药品或医疗用品的递送须遵守当地的法律规定,并且,该类物品及其递送的费用需由客户承担。

6、 安排并支付休养期的酒店住宿

如经客户的主治医生和救援公司的医生共同认为客户出院后因医疗上的需要应在当地休养,救援公司将安排该客户在出院后立即入住当地一普通酒店并承担其住宿费用,每次事件最高限额为人民币3,000元。

7、 安排并支付紧急返回居住地料理直系亲属后事

8、 安排并支付医疗转运回居住地

当客户于国内接受了由救援公司提供的紧急医疗转送并住院和初步治疗后,经救援公司的医师从医疗角度判断需转运回居住地,救援公司将安排并支付正常航班或其它救援公司认为适当的交通工具转移该客户返回居住地内继续治疗。救援公司将提供适当的通讯和语言翻译支持,移动医疗器材,轮椅、担架及其它辅助设备,及/或专业医疗护理人员。

9、 安排并支付遗体运送回居住地

若客户在国内旅行时不幸因意外伤害或突发疾病而致身故,救援公司将根据客户的遗愿或其直系亲属的愿望,安排并支付运送其遗体或骨灰返回居住地内的费用。若情况允许并合法,救援公司可安排在事发当地安葬。

10、安排并支付直系亲属探病及住宿

若客户在国内在无直系亲属陪伴下旅行,因连续住院七天(含)以上而需其直系亲属前往探视时,救援公司可代为安排并支付该客户的一位直系亲属一张往返经济舱机票从居住地到客户入住的医院探望并同时代为安排并支付其在当地的住宿。每次事件住宿费最高支付金额不超过人民币3,000元。此项费用不包括食物、饮料、通讯及其他服务费用。

11、安排并支付未成年子女回居住地

若客户在国内旅行途中因遭受意外伤害、突发疾病而导致住院、紧急医疗转运或遭遇身故而导致随行未满十八周岁(含)之未成年子女无人照料,救援公司将安排并支付其未成年子女经最近途径的一张单程经济舱机票(以及必要的交通费用)返回居住地。必要时,救援公司将安排并支付护送人员随行返回。如救援公司安排人员护送,则应安排运送该名未成年子女至客户在国内的居住地并交由其直系亲属或指定代理人接管。

12、 安排并支付直系亲属处理后事

若客户在国内旅行时不幸因意外伤害或突发疾病而致身故,救援公司将代为安排该客户的一位直系亲属一张往返经济舱机票从其居住地前往客户身故地处理后事。

13、 紧急口讯传递

客户发生紧急情况或伤病事故时,救援公司可按要求将情况尽快通知其亲属和/或雇主。

注:

(1)、上述第2项和第3项服务基于协助安排或者转介绍的基础,救援公司不支付任何第三方费用,所有第三方费用需由客户承担;

(2)、上述第4项和第5项服务,救援公司将按照个案收取服务费用(适用于附件5紧急救援自付费用标准参考项目表(适用于国际医疗救援服务)2.b.ii和4.所列费率)。救援公司不支付任何第三方费用,所有第三方费用需由客户承担;

(3)、上述第6至第13项服务应以“表二:中信-信诚联名信用卡(白金精英卡和白金尊贵卡)保障及服务”中“境内救援服务”的救援服务限额为限并同时满足“(九)、境内外救援服务除外责任”。

(四)、24小时旅行援助热线

1、 旅行信息咨询服务

客户可在旅行前和旅行中联络救援公司获得如下信息:

2、 大使馆、领事馆信息

救援公司可提供中国驻目的地国家大使馆、领事馆的电话、地址及目的地国家驻中国大使馆、领事馆的电话、地址。

3、 行李延误、遗失援助

当客户搭乘商业航班旅行时,如在旅途中丢失或延误行李,救援公司可介绍相关部门如航空公司、海关等,以协助客户找回行李。

4、 护照遗失援助

如客户在境外旅行时遗失或被盗重要的身份证件如护照、旅行证件等,救援公司可向客户提供与补发手续相关的信息,并介绍适当的部门或机构,以便补发相关文件。补发费用需由客户承担。

5、 重新安排旅行计划

如客户因紧急情况不能按原计划的线路继续旅行,救援公司可协助客户重新安排航班、酒店及旅行计划。发生的费用由客户承担。

(1)紧急电话翻译服务/介绍当地翻译服务

客户在中国境外旅行途中遇紧急情况时,可拨打救援公司电话,得到免费的短时、紧急的电话翻译服务。救援公司也可协助介绍当地翻译,包括地址、电话和工作时间等信息,但雇佣翻译的费用需由客户承担。

(2)紧急法律援助

在客户的要求下,救援公司可协助介绍当地的律师事务所,甚至协助安排保释等,费用需由客户承担。

(3)紧急口讯传递和文件递送

客户或其家属发生紧急伤病事故时,可要求救援公司将情况尽快通知其家属或本人等。在客户要求时,救援公司将协助安排将紧急文件递送给客户的亲友或同事,费用需由客户承担。

注:以上服务基于协助安排或者转介绍的基础,救援公司不支付任何第三方费用,相关费用需由客户承担。

(五)、不承担保险责任的国家和地区:

被保险人在以下国家或地区遭受意外事故,乙方不承担保险责任。

非洲:
阿尔及利亚、安哥拉、贝宁、博茨瓦纳、布基纳
法索、布隆迪、喀麦隆、佛得角、中非共和国、乍得
刚果(布)、刚果(金)、科特迪瓦、吉布提、几内亚
埃塞俄比亚、加蓬、冈比亚、几内亚、几内亚比绍、
肯尼亚、加纳、莱索托、利比里亚、马达加斯加、
马拉维、马里、毛里塔尼亚、毛里求斯、摩洛哥、莫桑比克、
纳米比亚、尼日尔、尼日利亚、卢旺达、圣多美和普林西比、
塞内加尔、塞拉利昂、苏丹、斯威士兰、多哥、乌干达、
坦桑尼亚、赞比亚、津巴布韦、科摩罗
勒拿岛、厄立特里亚、卢旺达、索马里、西撒哈拉、圣赫、利比亚
亚洲:
孟加拉国、不丹、文莱、伊朗、柬埔寨
吉尔吉斯斯坦、老挝、蒙古、缅甸、尼泊尔、阿曼、
斯里兰卡、叙利亚、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、
格鲁吉亚、以色列、菲律宾、阿塞拜疆、印度、吉尔吉斯斯坦
黎巴嫩、土耳其、也门、塔吉克斯坦、朝鲜、巴勒斯坦
巴基斯坦、阿富汗、伊拉克、Cocos Island 、东帝汶、英属印度洋领地
拉丁美洲:
安提瓜和巴布达、巴哈马、巴巴多斯、圭亚那
伯利兹多米尼克、厄瓜多尔、格林纳达、危地马拉、
海地、洪都拉斯、牙买加、尼加拉瓜、秘鲁、圣卢西亚、
圣文森特和格林纳丁斯、苏里南、特立尼达和多巴哥
大洋州:
斐济、巴布亚新几内亚
美洲萨摩亚群岛、Bouvet Island,圣诞岛、Heard& McDonald
基里巴斯、马歇尔群岛、麦克洛尼西亚、瑙鲁、
尼乌亚岛、Pal au、皮特肯群岛、所罗门群岛、南乔治亚和南桑威治、托克劳群岛、汤加、图瓦卢、瓦努阿图、沃利斯和富纳群岛、
法属南太平洋领地、US Minor Outlying Island
欧洲
阿尔巴尼亚、俄罗斯的北高加索地区(车臣共和国)
北美洲:
墨西哥

(六)、意外伤害保险除外责任

被保险人因以下情形之一造成身故、残疾或烧烫伤的,乙方不承担保险责任:

(1)不论在神智清醒与否的状况下自杀或自伤;

(2)投保单位或被保险人故意造成的;

(3)被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施;

(4)非法服用、吸食或注射违禁药品,成瘾性吸入有毒气体,酗酒或斗殴;

(5)药物过敏、食物中毒、医疗事故导致的伤害或未遵医嘱私自服用、涂用、注射药物;

(6)因精神科疾病(以世界卫生组织颁布的《疾病和有关健康问题的国际统计分类(ICD-10)》为准)而导致的;

(7)酒后驾驶 、无合法有效驾驶证驾驶或驾驶无有效行驶证的机动车;

(8)参加潜水、滑水、跳伞、攀岩、蹦极跳、赛马、赛车、摔跤、探险活动及特技表演等高风险活动;

(9)怀孕、流产或分娩;

(10)战争、军事行动、暴乱、武装叛乱;

(11)原子能或核能装置所造成的爆炸、辐射或污染。

(七)、境内外救援服务除外责任

除非救援公司已经事先书面批准并且甲方或客户已经支付了相关费用,否则下列治疗、项目、病情、活动和与之有关的或间接的费用属于除外责任:

1、 由于客户的既往病症而由此发生的救援费用。

2、在最长不超过一年的保险期间内,针对客户的某一项相同的意外事故或病症等,发生了多于一次的医疗转运和/或送返;

3、救援公司的服务计划中没有包含的救援费用以及未经救援公司事先书面认可的和/或未经救援公司安排的紧急医疗救援而产生的费用。但当从偏远落后地区进行紧急医疗转送时,客户不能够事先通知/有效联络救援公司而这样的耽搁有可能会导致客户的生命危险或对其造成伤害时,本除外条款不适用。

4、当客户在本国或常住国时(国际旅行及医疗救援服务适用)或当客户在居住地时(国内医疗救援服务适用),发生的救援事件。

5、不顾医生劝告离开本国或常住国旅行(国际旅行及医疗救援服务适用)或离开国内居住地(国内医疗救援服务适用)旅行并由此发生的救援费用;以获得医学治疗为目的的旅行并由此发生的救援费用或者因之前已发生的意外伤害、疾病或既往病症,需要进一步修养或康复而外出旅行并由此发生的救援费用。

6、如果客户并未出现严重医疗状况,和/或根据救援公司医生的意见,客户完全可以在本地获得充分的治疗,或者该治疗可以被合理地延期至客户返回其本国或常住国(国际旅行及医疗救援服务适用)或国内居住地(国内医疗救援服务适用)之后进行。由于此等情况而发生的救援费用。

7、根据救援公司医生的意见,客户其实可以作为一个不需要医疗护送的正常旅行者而坚持要求救援所产生的费用。

8、与分娩、流产或怀孕有关的任何治疗或费用。但这些不适用于在怀孕的前24周内出现的足以危及母亲和/或胎儿生命的任何异常妊娠或怀孕并发症。

9、如果客户从事探穴、登山或利用向导或绳索方式的攀岩、探勘地上坑洞、跳伞运动、降落伞、蹦极、热气球、滑翔翼、利用带有空气软管装置的保护性头盔进行的深海潜水、武术、拉力比赛、除了赛跑以外的其它各种竞赛活动和参加任何由专业团体或发起人组织的各种竞技运动的,由于此等情况造成意外事故和伤害而进一步发生的救援费用。

10、因情绪的、智力的或精神疾病而由此发生的任何救援费用。

11、因客户自伤、自杀、药物上瘾或滥用、酒精滥用、性传播疾病而由此发生的任何救援费用。

12、因客户罹患获得性免疫缺失综合症(“艾滋病”)或与艾滋病有关的疾病而由此发生的任何救援费用。

13、客户不是作为定期商业航班或者经由批准航线飞行的特许租用航空器上的乘客的身份进行空中飞行而由此发生的任何救援费用。

14、客户从事或试图从事非法活动而由此发生的任何救援费用。

15、因为客户接受了一个未经登记注册的医疗服务者所实施的同国家规定的治疗标准不一致的治疗措施和/或开具的医嘱而由此发生的任何救援费用。

16、因为客户加入了任何国家的现役军队或警察部队而由此发生的任何救援费用;因为客户主动参与战争(无论是否对外宣布)、入侵、敌国的行动、对抗、国内战争、叛乱、暴动、革命或起义而由此发生的任何救援费用。

17、无论何种直接原因,包括使用或威胁使用核武器或设备、化学武器和生物武器,包括并不限于恐怖活动或战争而由此发生的任何救援费用。

18、因为客户在轮船、海上钻井平台或者其它类似的离岸设施上工作或活动而由此发生的任何救援费用。

19、 要求救援服务时,客户年龄已超过70岁。

20、 由于核反应或核辐射为直接原因而造成的各种救援费用。

当发生上述所列的除外情况时,救援公司只有在收到客户提供的额外金融或偿还担保的前提下,可以为客户提供按服务内容收费的医疗救援服务。提供服务的收费标准请参考附件5紧急救援自付费用标准参考项目表。

(八)、名词解释(更加详细内容,请见条款)

1、 “意外伤害事故”是指外来的、不可预见的、突发的、非本意的、非由疾病引起的,并以此为直接的原因使身体受到伤害的客观事件。

2、 “烧烫伤”是指因意外伤害事故导致肌体软组织的烧烫伤,烧烫伤程度达到Ⅲ度。Ⅲ度烧烫伤的标准为皮肤(表皮、皮下组织)全层的损伤,累及肌肉、骨胳、软组织坏死、结痂、最后脱落。烧烫伤程度的评定及烧烫伤面积的计算以临床鉴定标准【新九分法】为标准

3、 “公共交通工具”是指领有营运执照,以收费方式合法载客的陆、海、空运输工具。

4、 私人自用车辆是指拥有政府部门依法颁发的交通行驶执照,非营业性运输用途,并按国家和地方有关法律、法规、管理规章合法驾驶的个人或家庭自用小型汽车。如该交通工具用于公共交通目的、营业性运输用途或单位公务车,均属不符合私人自用车辆之定义。

5、  “公务车 ”指专门用于执行公务及单位通勤的,并符合以下三条规定的车辆。 

(1) 符合汽车分类国家标准(GB/T3730, 1-2001)中的乘用车定义; 

(2) 有合法有效行驶执照的非商业营利性用途的车辆; 

(3) 主要用于载运乘客及其随身行李或临时物品。

6、 “酒后驾驶”是指经检测或鉴定,发生保险事故时车辆驾驶人员每百毫升血液中的酒精含量达到或超过道路交通法规规定的标准。

7、 “无合法有效驾驶证驾驶”是指指下列情形之一: 

(1)、 没有驾驶证驾驶; 

(2)、 驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆; 

(3)、 驾驶员持审验不合格的驾驶证驾驶; 

(4)、 未经公安交通管理部门同意,持未审验的驾驶证驾驶; 

(5)、 持学习驾驶证学习驾车时,无教练员随车指导,或不按指定时间、路线学习驾车; 

(6)、 公安交通管理部门规定的其他无有效驾驶证驾驶的情况。

8、 无有效行驶证指下列情形之一: 

(1)、 没有机动车行驶证; 

(2)、 未在法律规定期限内按时进行或通过安全技术检验。

9、 机动车指以动力装置驱动或者牵引,供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。

10、 潜水指使用辅助呼吸器材在江、河、湖、海、水库、运河等水域进行的水下运动。

11、 攀岩指攀登悬崖、楼宇外墙、人造悬崖、冰崖、冰山等运动。

12、 探险活动指明知在某种特定的自然条件下有失去生命或使身体受到伤害的危险,而故意使自己置身于其中的行为,如:江河漂流、登山、徒步穿越沙漠或人迹罕至的原始森林等活动

13、 特技表演指进行马术、杂技、驯兽等表演。

14、 医院是指有合法营业执照、全天24小时有合格医师及护士驻院提供医疗及护理服务的医疗机构,但不包括各类诊所、卫生站(室)、防疫站、医务室、精神病院及专供康复、休养、戒毒、戒酒、护理、养老、美容等非以直接诊治病人为目的之医疗机构,也不包括台湾、香港、澳门和中华人民共和国境外的医疗机构。

15、 “中国境外”是指中华人民共和国边境以外的国家和地区。前往台湾地区、香港和澳门特别行政区,也按“中国境外”处理。

16、 “国内”是指中华人民共和国境内(不包括台湾地区、香港和澳门特别行政区)。

17、 “居住地”是指客户最后确定的位于中华人民共和国境内(不包括台湾地区、香港和澳门特别行政区)的居住城市,如未指定则默认为触发客户达到回卡客户标准的保单的签发城市。

18、 “本国”是指客户的国籍国或者护照签发地。

19、 “常住国”是指中华人民共和国(不包含台湾地区、香港特别行政区和澳门特别行政区)。

20、 直系亲属:指配偶、父母(公婆、岳父母)、子女及其配偶、祖父母、外祖父母、孙子女(外孙子女)及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母。

21、 “严重医疗状况”是指依照救援公司医生的意见,为了避免客户死亡或者对客户的健康造成直接或长期严重的损害而必须采取紧急治疗措施的一种病情。在判断是否存在严重医疗状况的时候,救援公司医生将考虑客户所在的地理位置、医疗急诊的性质和事发地提供适当的医疗服务或医疗设施的可能性。

22、 “既往病症”是指在本服务计划开始之前的十二个月内客户曾经接受住院治疗的的任何医疗状况,或者在本服务计划开始前的六个月内客户在正规的医疗机构处被诊断或治疗包括处方药的任何医疗状况。

23、 恐怖活动:指任何人、团伙单独或者代表任何组织、政府或者与之有关为政治、宗教、政治形态、民族原因而实施的目的是对政府施加影响或者使公众、部分公众处于恐惧之中的行为,包括但不限于使用武力、暴力或者武力、暴力威胁。

24、 “救援服务限额”是指根据“表二:中信-信诚联名信用卡(白金尊贵卡、白金精英卡 )保障及服务”中“境内救援服务”及“境外救援服务”的限额为限,在任一事故下,在向客户提供某项医疗救援服务时,救援公司应当承担的相关的救援费用的最高金额。

注1:在任何需要支付费用或需要使用保单所载保障服务内容的情况下,旅行者必须通知救援公司,在得到救援公司的认可下,保单所载的保障和救援服务内容才能对旅行者起到实质性的效果。

注2: 本说明仅作为旅行者向乙方索赔保单所载保障和救援项目的参考,所有保障内容和项目的理赔将最终以保单所附信诚保险条款为准。

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