信用卡百科

您好，依据信用卡交易的惯例，持卡人只要在签账单上签名，即表示确认并有义务支付此款项。若持卡人购买到不良商品，请先与商店沟通，若持卡人要求退货或是更换其他产品，请向商店索回原签账单。若商店已将签账单送收单银行清算，请商店另做一笔退货签账单，将原款项冲销，再按更换商品的价格刷卡。若对账单多出一笔消费项目，有可能是特约商店（如APP的消费）、银行的疏忽，信用卡被人冒用或伪造，或是持卡人自己忘记了，持卡人可通过发卡银行调阅该笔消费账单。若属被人伪造或特约商店、银行作业疏忽，则持卡人不必负担这笔交易。若因自己疏忽向银行调阅账单，发卡银行会要求持卡人支付一定的账单调阅费，请妥善保管未入账的签账单收据，以便于账务查核。