登陆网银显示“EP00012"无法登录，该如何处理
登陆网银显示“EP00012"无法登录时：1、通过浏览器查看证书，一般是文件证书用户，在做文件证书的导出导入业务，如导出证书时无法选择“是，导出私钥”，则是文件证书问题，文件证书已经停止发行，建议到柜台办理移动证书使用。2、如果使用移动证书登陆，请查询电脑IE浏览器当中有几个中信银行证书，如果电脑有以前的文件证书，请把文件证书删除再重新安装移动证书驱动程序登陆。移动证书重新安装驱动后仍然出现，需要请客户去到柜台重新制作证书。