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若动态口令已开通但未生效您可以登录个人网银，在 “安全中心-系统安全设置”下查看“手机动态口令暂停/重启”功能状态是否被设置为“暂停”，如果是，则可以通过“重启”操作重新开通手机动态口令功能；如果该功能的菜单显示为灰色，则说明您尚未开通手机动态口令功能，您可以直接去我行网点柜台办理或者联系我行客服热线4008895558进行相关咨询。